Специалисты Центра управления регионом (ЦУР) составили рейтинг органов исполнительной власти и местного самоуправления по информационной активности и обеспечению обратной связи с северянами за 2021 год.
Деятельность оценивалась на основании девяти показателей по двум основным блокам: ведение аккаунтов в социальных сетях и работа с поступающими инцидентами.
При оценке работы ведомств в социальных сетях учитывались частота публикаций, число подписчиков официальных аккаунтов, количество аккаунтов в различных соцсетях, наличие открытых комментариев и разделов с обсуждениями, а также число граждан, принявших участие в проведенных опросах и онлайн-голосованиях через соцсети, портал обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и региональный портал «Наш Север».
При анализе эффективности работы с сообщениями учитывались, в частности, средние сроки отработки, доля просроченных сообщений, а также удельный вес сообщений со статусом «решено».
Среди исполнительных органов власти Мурманской области первое место в рейтинге занимает министерство транспорта и дорожного хозяйства, второе место у министерства энергетики и ЖКХ, на третьем – министерство строительства. В тройку лучших органов местного самоуправления вошли администрации Заозерска, Александровска и Мончегорска.
— Наиболее положительной динамикой в сравнении с 2020 годом характеризуются комитет по тарифному регулированию, а также комитет по конкурентной политике. Из администраций свои показатели значительно улучшили ЗАТО Александровск и ЗАТО Североморск, — прокомментировал руководитель ЦУР Алексей Медведев.
Фото из архива Kn51