Пожаловаться на плохую уборку улиц и тротуаров от снега можно через сайт «Госуслуги» или интернет-приёмную мэрии Новосибирска. Если снег плохо убирают во дворе – обращаться надо в свою управляющую компанию или в ГЖИ через систему «СНеГ». Адреса, ссылки и горячие линии – в материале Сиб.фм.
Возможность пожаловаться на городскую проблему работает на сайте «Госуслуги».
Пользователь, зарегистрированный на портале «Госуслуги», имеет возможность сообщить о любой проблеме (в том числе о плохой уборке снега) в разделе «Платформа обратной связи» или в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
Однако «Госуслуги» честно предупреждают, что проблема будет рассмотрена от 10 до 30 дней. И скорее всего, жалоба будет направлена соответствующим службам города, то есть в мэрию.
Жалобу на неубранный снег можно отправить электронным запросом на официальном сайте города Новосибирска через раздел «Интернет-приёмная» либо по адресу электронной почты zapros@admnsk.ru.
Крупные городские магистрали в городе убирают службы ГУБО (Главное управление благоустройства и озеленения). Сложнее с районными дорогами – они распределены между ГУБО и администрациями. Внутриквартальные дороги и проезды чистят коммунальные службы районных администраций, информирует vn.ru. Пожаловаться на нечищеные дороги и тротуары также можно в ГУБО или районную администрацию.
Можно попробовать решить проблему по телефону. Единая диспетчерская служба – 051 (дополнительный телефон 218-68-88). Или напрямую в ГУБО (диспетчерская – 224-08-52 и 224-08-52, круглосуточно). Звоните и настаивайте принять заявку.
Уборка снега во дворах – обязанность управляющих компаний или ТСЖ. Список всех УК можно найти на портале «Мой Новосибирск». Контролирует работу этих организаций Государственная жилищная инспекция ГЖИ.
Здесь создана система «СНеГ». Жалобы, к которым можно прикрепить фото и видеофайлы, автоматически попадают на контроль в ГЖИ НСО.
Подать заявление о наличии на кровле многоквартирного дома сосулек и снега в систему «СНеГ» можно по электронному адресу sneg.cp-center.ru, направив электронное заявление по почте sneg@cp-center.ru, с помощью чата gjinsobot в Telegram, мобильного приложения «Снег – сообщество неравнодушных» для iOS и Android, а также по телефону горячей линии ГЖИ НСО 8 (383) 303-44-69.
Напомним, 29 декабря 2021 года мэр Анатолий Локоть заявил, что тротуары в Новосибирске в зимний сезон – одно из самых слабых мест, на их приведение в нормативное состояние направлены основные усилия.