Центр государственных услуг «Открытый район» посетила делегация из Краснодарского края

Сегодня, чтобы познакомиться с устройством работы Центра государственных услуг «Открытый район», увидеть его возможности и перенять опыт работы, в администрацию Центрального района Санкт-Петербурга приехали представители города Новороссийска. Делегацию встретили исполняющий обязанности главы администрации Елена Федорова и заместитель главы Елена Трофимова.

Гостям рассказали, как устроен «Открытый район» и какие функции он выполняет. Наглядно продемонстрировали как происходит процесс приема граждан, а также ответили на все вопросы делегации. 

Ранее администрация уже делилась опытом с коллегами из Комитета территориального развития Санкт-Петербурга и других районов города.

Напомним, центр государственных услуг «Открытый район» был запущен в феврале 2021. Его открытие на базе администрации Центрального района стало первым опытом не только в Санкт-Петербурге, но и в России. Работа Центра была высоко оценена правительством города и рекомендована к внедрению в другие органы исполнительной власти.

«Открытый район» полностью изменил алгоритм работы с жителями, повысив тем самым качество и доступность государственных услуг, предоставляемых администрацией. Прием горожан перешел из разных кабинетов в единый центр, работающий  по принципу «одного окна», пять дней в неделю и без перерыва на обед. Чтобы попасть на примем к профильному специалисту достаточно выбрать в электронном терминале необходимую услугу. Сотрудник получит смс-уведомление и в течении нескольких минут примет гражданина. 

В Центре постоянно работает сотрудник, который консультирует по всем вопросам, выдает необходимые бланки заявлений, принимает и выдает документы. Профильные специалисты помогают проверить правильность заполнения и комплектность документов, чтобы избежать их возвратов.