Горожане пожаловались на счета от «Квадры» больше трех тысяч раз
Как сообщает администрация Липецкой области, за 10 дней поступило больше трех тысяч звонков с жалобами на счета за отопление поступили в Единую диспетчерскую региона.
Госжилинспекция начала проверки правильности начислений в 400 с лишним многоквартирных домах. ГЖИ выясняет установлен ли в доме коллективный прибор учета, передавались ли его показания в ресурсоснабжающую организацию или плата за отопление была рассчитана по нормативу потребления.
В свою очередь липецкий филиал «Квадры» подключился к работе с ЕДС и госжилинспекции по начислениям за октябрь.
Алексей Данилов, заместитель управляющего директора филиала по реализации тепловой энергии:
Мы внимательно проанализировали порядка 2,5 тысячи обращений, поступивших в службу ЕДС, по поводу начислений в октябре за тепло. Обращения поступали из 470 домов. По итогам проверки в большинстве случаев в домах, откуда поступали жалобы, оказались неисправны или не прошли поверку общедомовые приборы учета. Это и сказалось на платежах жителей, которые изменились в большую сторону. В случае, если УК не предоставляет данные, начисления на протяжении трех месяцев подряд производятся по среднемесячному объему потребления тепла за прошлый отопительный сезон. Если показания общедомового прибора не передаются и далее, то начисления осуществляются по нормативу. В адрес управляющих компаний мы направили письма о необходимости надлежащей эксплуатации приборов учета и устранению неисправностей.
Также «Квадра» установила, что в 57 домах приборы учета работают исправно, однако показания своевременно не переданы. Уже ноябрьских квитанциях энергетики обещают сделать жителям этих домов перерасчет.