Что делать, если вы после второй прививки от коронавируса не получили сертификат о вакцинации, QR-код?
Некоторые тихоречане, сделавшие оба компонента прививки против COVID-19, начали жаловаться на отсутствие электронной версии документа о вакцинации.
Большинство россиян после второй прививки от ковида получили бумажный сертификат почти мгновенно. Кому-то он пришел в личный кабинет на портале госуслуг. Однако есть небольшой процент привитых граждан, у которых по каким-либо причинам на сайте не отображается сертификат.
На мою «удачливость», я попала в этот «небольшой процент». Что делать? Куда обращаться? Давайте разберемся.
Первое, что делаю, звоню на горячую линию единого портала государственных услуг по телефону: 8(800)100-70-10. Там мне помогают лишь советом оставить в приложении заявку в чате.
Пишу в чате, что сделала вторую прививку от ковида в конце июня и сам номер сертификата на ЕПГУ мне пришел, но скачать я его не могу, соответственно QR-код тоже отсутствует. Прилагаю скриншоты.
Через три часа мне ответили, извинились за ожидание. Предложили через форму обратной связи выбрать подкатегорию «QR-код и сертификат вакцинированного» и написать жалобу. Дополнительно порекомендовали проверить, правильно ли указан полис ОМС в личном кабинете.
Жалобу написала, полис проверила, опять жду. И вот какой ответ ведомства мне пришёл на госуслугах в этот же день: «Добрый день! Ваши данные не внесены в ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕГИСТР ВАКЦИНИРОВАННЫХ. Обратитесь в медицинскую организацию, где делали прививку для вноса вас в регистр». У меня был шок!
На ЕПГУ мне прислали временный сертификат, действующий 14 дней.
Обратилась в амбулаторию станицы Еремизино-Борисовской, где проходила вакцинацию от коронавируса. Мне ответили, что все данные передали в Тихорецкую ЦРБ и лучше мне обратиться туда.
В надежде, что это последняя инстанция, куда меня послали, иду. В кабинете 313 (3 этаж) меня приняли радушно и проверили мои данные. Оказалось, что запись о второй плановой вакцинации от COVID-19 в реестр не внесли. Все заполнили, сказали ждать сутки, если сертификат не придет, обращаться в МФЦ. Суток ждать не пришлось, через час я стала обладателем сертификата вакцинированного.
Будьте внимательнее и не болейте!
Важно! Как мы уже сообщали ранее, горожанам, которым неудобно вакцинироваться в будний день, можно это сделать в выходной. Вас ждут в Тихорецкой ЦРБ, кабинет 211 (2 этаж). Время работы: суббота, воскресенье — с 8 до 12 часов, при себе иметь паспорт, медицинский полис и СНИЛС.