ЦУР Белгородской области представил статистику за период с 1 по 8 октября. Лидирующими темами стали: здравоохранение, ЖКХ и дороги.
Губернатор Вячеслав Гладков еженедельно анализирует статистику ЦУР Белгородской области по сообщениям и комментариям жителей, которые они оставляют в социальных сетях, на оперативном совещании правительства. С 1 по 8 октября жители региона оставили 1 143 обращения в органам власти. Это на 35% меньше, чем неделей раньше.
515 обращенийбелгородцы оставили по теме здравоохранения. Жителей волновали нехватка врачей и очереди в поликлиниках. 360 комментариев и сообщений белгородцы оставили по теме ЖКХ. В первую очередь жителей беспокоило отсутствие отопления.На третьем месте по количеству обращений находится тема дорог. Белгородцы жаловались на ремонт и освещение дорог, а также обустройство тротуаров.
Среднее время ответа в соцсетях жителям составило на прошлой неделе 3 часа 16 минут Быстрее всего на сообщения реагировали: администрация Краснояружского района – 1 час 45 минут, администрация Ивнянского района – 2 часа 2 минуты, Единая транспортная компания – 2 часа 3 минуты, администрация Белгородского района – 2 часа 5 минут, управление молодёжной политики – 2 часа 21 минута и департамент строительства и транспорта – 2 часа 42 минуты.
Обратиться к органам власти в социальных сетях может каждый. Для этого достаточно оставить комментарий или написать в личные сообщения в официальном сообществе органа власти муниципального или регионального уровня. После этого специалисты ЦУР зафиксируют обращение с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» и проконтролируют, чтобы заявитель обязательно получил ответ.