Заказывают тракторы «по приколу» и платья в нескольких размерах: что происходит с возвратами в онлайн-магазинах

Компании тратят на повторную упаковку и перевозку больше, чем стоил товар: иногда чтобы всё равно отправить его на свалку. Из-за кого политика «купи всё, верни потом» стала услугой по умолчанию и почему сервисам вроде Amazon проще отдать деньги и не забирать заказ — в пересказе The Atlantic...
Анализ
×
Браун Тим
Коэн Марк
Amazon.com, Inc.
Сфера деятельности:Розничная торговля
188
AlixPartners LLP
Организации
Wal-Mart
Сфера деятельности:Оптовая торговля
34
Колумбийский университет
Компании