Текст: Виктор Соколов
На очередной планерке «Выездной администрации» глава округа Андрей Иванов в деталях обсудил работу управляющих компаний, которые находятся в «красной зоне».
«Комфорт сити» не спешит устранять замечания
Множество жалоб из поселка Заречье, аккумулированных муниципальным Центром управления регионом, касались УК «Комфорт сити».
Сотрудники управления ЖКХ вместе с начальником теруправления Юрием Чередниченко и жильцами обследовали каждый дом ЖК «Резиденция Сколково». В ходе инспекций жители до конца разобрались, за что отвечает УК, и начали сами контролировать ее деятельность.
Однако замечания, отраженные в итоговых протоколах, управляющая организация устранять не торопится: это и некачественно уложенная тротуарная плитка, и плохое содержание газона и зеленых насаждений.
Выяснилось, что тарифы на оплату услуг «Комфорт сити» завышены. При этом УК объективно не справляется с эксплуатацией домов.
В числе аутсайдеров «Пик-комфорт» и «Сервис-24»
«Мы ввели в систему проверки работы УК в проблемных микрорайонах, — сказал Андрей Иванов. — Вместе с жителями Одинцово-1 встречались с компанией «Пик комфорт». Определили план мероприятий и будем следить за его исполнением. Были и в Новой Трехгорке – здесь дома обслуживает УК «Сервис-24», аффилированная с застройщиком «ФСК Лидер». Почти два часа с жильцами нового квартала обсуждали проблемы территории. Договорились, что каждые две-три недели будем отслеживать динамику и качество отработки жалоб. И застройщик, и управляющая компания обещали исправиться. Но по гарантийным письмам, предоставленным ранее, работы еще не сделаны».
Глава поручил включить в план выездных инспекций и дома в Заречье. На встречу пригласят жителей, всех, кто обращался с жалобами. Акционерам и руководству УК «Комфорт сити» предстоит ответить на каждый вопрос.
Нужно работать, а не валять дурака
«Еще раз подчеркну: каких-то невыполнимых задач перед управляющими компаниями мы не ставим. Все просто и даже не мегазатратно. Сделать ручки на дверях, замки на чердаках, установить урны и далее по протоколу — это не школу построить или дом возвести. Это разумные требования и их прямые обязанности», — сказал Андрей Иванов.
В числе аутсайдеров – «новорожденные» дочерние УК застройщиков микрорайонов. Основные претензии — к ним. Вопросы содержания жилого фонда и проблемы новоселов администрация округа сегодня вынуждена решать в режиме ручного управления и постоянных проверок. Но лишь до поры и до времени.
По закону собственники многоквартирных домов общим собранием ежегодно выбирают и нанимают обслуживающую организацию. Предложений на этом рынке достаточно, в том числе от компаний с давно сложившийся репутацией.
Кроме того, все управляющие организации Подмосковья с 2017 года рейтингуются по степени эффективности. Им присваивается статус от одной до пяти «звезд» — по аналогии с аттестацией гостиниц. Среди основных критериев — качество и стоимость предоставляемых коммунальных услуг, состояние подъездов и дворовой территории, ввод системы раздельного сбора отходов. Также Госжилинспекция учитывает количество и скорость реагирования на жалобы жильцов.
От всех нерадивых УК, не поднявшихся выше двух звезд, по требованию губернатора Московской области Андрея Воробьева необходимо избавиться.
Не далее как в конце февраля этого года, в пик непогоды УК «Пик Комфорт» и ООО «Комфорт Сити» попали в список штрафников – полностью провалили, не обеспечили уборку снега и наледи в дворах.
«Если компании, которым люди платят деньги, саботируют работу — выгоните их раз и навсегда, — отреагировал Андрей Воробьев. — Не нужно никого уговаривать, есть огромное количество компаний, которые хотят работать, тем более в таких городах. «Пик Комфорт» или другая компания — меня не интересует. Меня интересует, чтобы получающая деньги людей УК работала не валяя дурака».
Очевидно, что лимит доверия и граждан, и администрации почти исчерпан. Придется либо дотянуться до следующей «звезды», либо уступить место более добросовестным и ответственным компаниям.