Такую информацию предоставил орловский ЦУР в еженедельном отчете о работе.
Если в октябре минувшего года среднее время обработки вопроса составляло 7 часов 47 минут, то в настоящее время орловцы получают ответы на интересующие вопросы за 2 часа 14 минут.
Всего за минувшую неделю сотрудники ЦУРа Орловской области обработали 701 обращение, еще 42 сейчас находятся на стадии решения.
По-прежнему наиболее актуальной для орловцев темой остаётся социальная защита и обслуживание населения – с ней связано 238 вопросов. Не перестают волновать жителей региона вопросы, связанные с дорогами и коронавирусной инфекцией. По этим темам в ЦУР поступило 108 и 87 обращений соответственно. Несколько уступают по числу обращений темы благоустройства и вывоза и переработки мусора – 71 и 49 вопросов соответственно.
Особая активность на минувшей неделе отмечена среди жителей областного центра – от них поступило 599 обращений. Не снижают темпов заинтересованности в жизни региона жители Ливен: ими задано 50 вопросов. Также по 6 обращений поступило от жителей Краснозоренского и Новодеревеньковского районов.
Напоминаем, что Центр управления регионом Орловской области был открыт в ноябре 2020 года. Его задача – координировать работу государственных органов власти и ведомств региона по обращениям жителей. ЦУР получает обращения граждан из разных источников: с официальных сайтов муниципалитетов и портала «Обращаем внимание», от различных ведомств, из аккаунтов органов власти в соцсетях.
