Фото:
По версии «Волгоградэнергосбыта» многодетная семья осталась без электричества по собственной вине.
В прокуратуре Волгоградской области сообщили о начале проверки по факту отключения электроэнергии в квартире многодетной семьи. СМИ Волгограда опубликовали сегодня данную новость, подтвердив, что семья целый месяц обходилась без электричества. ПАО «Волгоградэнергосбыт» предоставил свой комментарий, в котором объясняет причины, по которым многодетная семья осталась без света.
По версии ресурсоснабжающей организации, семья с детьми попала в такую ситуацию по собственной вине. «Волгоградэнергосбыт» просто выполнял свою работу, а за лицевым счетом, который принадлежал адресу, где проживает семья, накопился долг, который должен быть погашен согласно российскому законодательству.
– Закон не делает различия между потребителями, и данные о количестве детей нигде в информации о лицевом счете не учитываются. Согласно законодательству, за потребленные коммунальные ресурсы должны платить все без исключения, а в случае нехватки средств – оформлять предлагаемую государством субсидию, – считают в организации.
Тем не менее, выставленный долг принадлежал не многодетной семье, а бывшим владельцам этой квартиры, в которой теперь проживают родители с детьми. Новый собственник квартиры должен был обратиться в ресурсоснабжающую организацию для переоформления лицевого счета, но не сделал этого. Более того, новые жильцы не обратились в «Волгоградэнергосбыт» и когда получил платежку с задолженностью и даже, когда электроэнергия была отключена. Владелец квартиры предпочел обратиться в прокуратуру.
– После получения жалобы мы, войдя в положение, сняли ограничение. Нам очень жаль, что семья оказалась в такой ситуации, но стоит отметить, что данный вопрос можно было прояснить ещё на первоначальном этапе и, соответственно, избежать отключения электроэнергии в квартире вышеуказанной семьи, – отметили в организации.