CentralAsia (CA) - В Индии IT-гиганты пытаются обеспечить вакцинацию и лечение для миллионов своих сотрудников, пытаясь сохранить рабочую силу, пишет американское издание The Wall Street Journal.
Так, крупные аутсорсинговые компании Индии сталкиваются с двумя задачами:
- защитить здоровье миллионов сотрудников, поскольку страна переживает худший кризис COVID-19;
- при этом сохранить качество работы компании в обычном режиме для крупных клиентов.
Такие компании, как Infosys Ltd., Wipro Ltd. и Tata Consultancy Services Ltd., создали команду работников, которые обслуживают крупных западных клиентов, включая Bank of America Corp., Citigroup Inc. в Citibank и Vanguard Group.
Сандип Патель, управляющий директор International Business Machines Corp. (IBM) в Индии, сказал, что IBM работает над вакцинацией своих 100 000 сотрудников в Индии и предоставляет сотрудникам такие услуги, как изоляция в отелях.
Индия на сегодняшний день зарегистрировала 29,5 миллионов случаев коронавируса и более 370 тыс. смертей; месяцев назад, казалось, страна взяла под контроль всплеск вируса.
В некоторых случаях аутсорсинговые компании могут обращаться за помощью к своим работникам в других странах или выплачивать сверхурочные местным сотрудникам, которые не инфицированы. Они также обращаются к так называемой скамейке запасных сотрудников, или сотрудников, которые, как правило, неактивны между проектами, говорит Род Буржуа, аналитик аутсорсинга промышленности DeepDive Equity Research, базирующейся в Старом Гринвиче, США.
В компаниях Infosys, Wipro и TCS отказались комментировать, сколько сотрудников пострадало от пандемии. Компании заявили, что они принимают меры для обеспечения своевременной доставки услуг клиентам.
Штат Сан-Франциско на основе бизнес-провайдера программного обеспечения Salesforce.com Inc., направил в Индию концентраторов кисларода и другое оборудование для помощи сотрудникам компании. Об этом ранее заявил генеральный директор Марк Бениофф.
Индийская IT-индустрия и бизнес-индустрия имеют бэк-офисы корпоративных гигантов по всему миру. Ежегодный доход компании составляет более 180 миллиардов долларов, в ней работают около 4,5 миллионов человек. На ее долю приходится примерно пятая часть индийского экспорта товаров и услуг. Многие сотрудники работают из дома из-за пандемии, но работники в основном живут с семьями, что усложняет условия работы.
Nasscom, торговая группа, представляющая технологический сектор Индии, отказалась комментировать показатели заболеваемости в крупных IT-компаниях.
Она заявила, что направила письмо в начале этого месяца премьер-министру Индии Нарендре Моди с просьбой облегчить компаниям получение помощи из-за рубежа, а также сделать вакцины более доступными для работников IT-компаний.
Представитель офиса премьер-министра не ответил на просьбу о комментарии.
TCS, крупнейший аутсорсер страны по доходам, имеет 489 000 сотрудников и работал с такими клиентами, как General Electric Co., страховой брокер Aon PLC и крупными банками. Бангалорская компания Infosys имеет более 250 000 сотрудников, в то время как Wipro, также базирующаяся в Бангалоре, имеет более 190 000 сотрудников.
Infosys и TCS посвящают пространство на своих корпоративных кампусах для вакцинирования, в то время как Wipro превратили один из своих кампусов в 450-местный пункт вакцинации.
Компании также организуют гостиничные номера, где персонал может изолироваться и продолжать работать, уменьшая потенциальную экспозицию.
Cognizant Technology Solutions Corp., базирующаяся в Тинеке, штат Нью-Джерси, имеет более 200 000 сотрудников в Индии. Генеральный директор Cognizant Брайан Хамфрис заявил аналитикам газеты, что влияние пандемии на пропуски персонала и работу остается неопределенным.