Люди по всему миру перестали относиться к своим смартфонам как к «простым игрушкам». Психологически они воспринимают их как «предметы первой необходимости» и считают такими же важными вещами, как собственные дома. К такому выводу пришла команда ученых-антропологов из США, Израиля, Великобритании, Бразилии и Чили, проводившая масштабное исследование о влиянии мобильных устройств на людей.
- 11 антропологов провели по 16 месяцев в различных странах Африки, Азии, Европы и Южной Америки, чтобы выяснить, как и для чего люди используют гаджеты.
- Ученые работали в Бразилии, Чили, Японии, Китае, Италии, Ирландии и других странах. Россия в отчете не упоминается.
- Инициаторы исследования проводили интервью с пользователями смартфонов из различных социальных групп.
- Респондентами были люди разных возрастов. Однако антропологи впервые сосредоточились на использовании смартфонов пожилыми людьми. При этом сами испытуемые характеризовали себя как люди в возрасте «выше среднего, но еще не пожилые».
Главное из исследования
Ведущий автор работы профессор Дэниел Миллер объяснил, что использование смартфонов приводит к прекращению личного общения ― «смерти близости» ― среди всех возрастных групп. Это связано с тем, что люди «уходят домой» в устройство в любое время: человек может «просто исчезнуть» в своем смартфоне.
«В смартфоне мы всегда как дома. Мы буквально стали человеческими улитками, которые носят свои дома в карманах», ― отметили авторы исследования.
- Согласно выводу экспертов, когда люди теряют интерес к событиям, происходящим вокруг них в реальной жизни в конкретном месте, например на встрече с друзьями или коллегами, они переключают внимание в смартфон, где «могут заняться своими любимыми делами ― от поиска развлечений до обмена сообщениями».
- Выяснилось, что владельцы гаджетов регулярно используют около 25–30 различных приложений и функций. Однако некоторые задействуют телефон только для общения в мессенджерах: к примеру, в Японии это приложение LINE, в Китае ― WeChat, в Бразилии ― WhatsApp.
- Большинство владельцев гаджетов состоят как минимум в одной семейной группе, а некоторые ― в четырех-пяти сообществах (друзья, коллеги, спортивные увлечения).
- Люди старшего возраста, по наблюдению ученых, больше всего ценят в смартфонах функцию общения. Респонденты чаще всего пользовались мессенджерами. В них они видели возможность оставаться на связи со своими близкими, которые находятся на расстоянии.
- По словам опрошенных участников проекта, поддерживать ежедневную близость между семьей и друзьями, живущими удаленно, помогает рассылка мемов, стикеров и эмодзи.
Проблема «цифрового разрыва»
Наблюдая за участниками исследования, антропологи отметили, что между молодыми людьми и старшим поколением существует так называемый «цифровой разрыв» в освоении современных мобильных устройств.
- Во многих странах пожилые люди жаловались, что их младшим родственникам не хватает терпения, чтобы научить их пользоваться смартфонами. Молодые люди часто ошибочно утверждают, что смартфоны интуитивно понятны при обучении пожилых.
- Также исследователи выяснили, что молодые родственники не готовы показывать старшим, как установить приложение, ― им проще сделать это самим.
Из-за отсутствия внимания и терпения со стороны близких многие пенсионеры выбирают специальные курсы цифровой грамотности. Самая популярная просьба ― помочь в использовании мессенджеров и социальных приложений, через которые можно записаться онлайн к врачу или на прием к представителям власти.
Контекст
По данным Statista, количество пользователей смартфонов в мире на сегодня составляет 3,8 млрд, что соответствует 48,33% населения планеты. По прогнозам аналитиков компании, к 2025 году 72% всех пользователей интернета для доступа в Сеть будут использовать только смартфоны. При этом 57,14% (2 млрд человек) выходят в интернет исключительно через свои телефоны.
- Наибольшее количество обладателей смартфонов в Китае ― гаджетами пользуются 851 млн граждан КНР.
- Наименьшее количество пользователей в Швейцарии ― 6,2 млн.
Вместе с тем, согласно данным компании Newzoo, занимающейся маркетинговыми исследованиями, больше 26% людей в первой десятке развитых стран либо совсем не имеют смартфонов, либо у них есть обычный мобильный телефон для звонков. В числе таких стран Великобритания, ОАЭ, США, Франция, Испания и Канада.