Голосовые помощники становятся похожи на людей, а сотрудники call-центров — на роботов

Помните? "Автоответчики, на мой взгляд, из числа тех изобретений, что делают жизнь неприятной в мелочах. Скажите честно — вы любите, когда вам отвечает машина? Но то, что произошло со мной, это уже не просто мелкая неприятность: автоматическая наборная машина только что позвонила мне сама!" Это цитата из повести американского фантаста Джона Варли "Нажмите "Ввод", которая в 1984–1985 годах собрала целую гроздь разнообразных литературных премий. С чуть подкорректированной лексикой она вполне уместно смотрелась бы в современных соцсетях, где пользователи наперебой делятся лайфхаками — как...