Жители республики могут бесплатно вернуть заказ из интернет-магазинов без чека и документов с помощью услуги Почты России «Легкий возврат». Сервис позволяет отправить купленный товар, сдав посылку по упрощенной процедуре в почтовом отделении. С начала года татарстанцы воспользовались услугой порядка 6 000 раз.
Как воспользоваться сервисом «Легкий возврат»?
Покупателю необходимо связаться с интернет-магазином, в котором совершалась покупка, уточнить условия возврата и получить возвратный трек-номер. При посещении отделения клиенту необходимо сообщить оператору связи трек-номер и передать упакованную посылку для возврата. Оформление занимает менее одной минуты, так как не нужно заполнять никакие бланки. Важно, что платить при этом за отправление не надо.
Для представителей онлайн-ритейла сервис интересен тем, что позволяет увеличить количество лояльных клиентов и нарастить объемы заказов. Интернет-магазины самостоятельно информируют клиентов о возможности возврата каждого конкретного товара и максимально допустимом сроке приема отправлений к обратной отправке.
Услугу «Легкий возврат» уже подключили более 550 интернет-магазинов, включая Ozon, H&M, Алиэкспресс, Kari. Сервис осваивают и региональные представители онлайн-ритейла.