21-22 октября ЛАНИТ при поддержке делового издания «Ведомости» провела онлайн-конференцию «Умные решения — умная страна: инновационные технологии для новой реальности». На повестке для – вопросы о роли ИТ в новой реальности «post-COVID-19» и о перспективах развития бизнеса в непрекращающейся технологической гонке.
Vision Day: адаптация к новой реальности
Для того, чтобы быть полезными и развиваться в современном мире, не только решения должны становиться «умными» и технологичными – любым компаниям, не только ИТ, необходимо проявлять гибкость и адаптивность. Первый день конференции – Vision Day – начался с выступления президента ЛАНИТ Филиппа Генса о том, какие уроки бизнес может извлечь в период пандемии и как превратить проблемы в возможности. «Пандемия послужила триггером: мы увидели, что можно жить и работать по-новому, и в очередной раз убедились, как важно обязательно инвестировать в ИТ. Одна из главных проблем сегодня, как мне кажется, – проблема информационной безопасности, так как к закрытому корпоративному контуру добавились пользовательские девайсы – роутеры, домашние ноутбуки, телефоны», – заметил спикер.
Филипп Генс, президент ГК ЛАНИТ
Разумеется, первая половина 2020 года для всех оказалась крайне тревожным временем, в первую очередь из-за кризиса контроля: никто не понимал, что делать дальше и к чему приведет тот или иной шаг. Однако достаточно быстро жизнь была восстановлена с учетом новых реалий и угроз. Дефицит девайсов в торговых сетях, связанный с переходом сотрудников на удаленную работу, исчез благодаря усилиям вендоров и дистрибьюторов. Сбои в каналах связи и проблемы с ИТ-инфраструктурой также удалось преодолеть, считает Филипп Генс.
В период кризиса многие направления бизнеса получили новые возможности для роста – об этом можно судить по успехам компаний, входящих в ГК ЛАНИТ. Так, «Онланта», занимающаяся облачным аутсорсингом, за время пандемии показала рост на 80%, а рынок облаков в целом вырос на 20-30% и не сбавляет темп. В сфере ритейла преимущества получили игроки с развитыми дистанционными сервисами. Inventive Retail Group, которая объединяет сеть монобрендовых магазинов, во втором квартале 2020 года зафиксировала рост онлайн-продаж почти на 300%, а в третьем – еще на +74%. Компания «Мобильное электронное образование», которая предоставляет школам и детским садам платформу для дистанционного обучения, за время пандемии выросла в 5 раз. Центр компетенций компании «ЛАНИТ-Интеграция» (создан на основе экспертизы Fibrum), специализирующийся на AR/VR-решениях, разработал уникальное решение для больниц – умные очки с камерой и возможностью подключения дополненной реальности, которые позволяют врачам проводить дистанционные совещания, получать в реальном времени информацию с приборов и многое другое. «Самое важное сегодня – быть гибким, адаптивным, искать новые возможности и подстраиваться под новую реальность. И, конечно, соблюдать правила безопасности», – резюмировал Филипп Генс.
Мария Григорьева, управляющий директор, руководитель практики Technology, Accenture в России
Разговор о технологических трендах и возможностях новой реальности продолжила управляющий директор, руководитель практики Technology компании Accenture в России Мария Григорьева. Она уверена: изменение и адаптация – это то, что нам нужно в этом мире и особенно важно в этом году. Совместная работа компаний и людей над человекоцентричными технологиями – то, что нас ждет в ближайшем тысячелетии. Ключевые технологии, которые позволят перейти в новую цифровую реальность, – персоницифированный опыт, искусственный интеллект, умные вещи, роботизация и «инновационная ДНК».
В частности, пришло время не только контролировать цифровой след людей, но и более этично использовать эти данные, взаимодействовать с аудиторией, вовлекать ее в совместную работу, при этом деликатно подходя к поведению аудитории, изменяющемуся в связи с угрозой здоровью. Интеллектуальные платформы теперь концентрируются не на том, как привлечь покупателей, а как помочь врачам предсказать распространение болезни, как помочь людям находить необходимые контакты. Чат-боты научились заниматься психологической поддержкой людей, а роботы – ухаживать за больными, производить дезинфекцию городских пространств, анализировать перемещения людей, выявлять людей с температурой.
Кьелл Нордстрем, экономист и бизнес-писатель
Как на наших глазах меняется мир, как будут развиваться технологии и бизнес? Вероятно, для понимания глубинных процессов, которые уже сегодня создают мир будущего, исключительно математических выкладок и анализа долгосрочных бизнес-стратегий недостаточно. Специальный гость конференции, шведский экономист и бизнес-писатель Кьелл Нордстрем, углубился в футурологию, основанную на глубоком анализе социальных и технологических процессов, происходящих «здесь и сейчас», для того, чтобы выдвинуть объективную гипотезу – что мы увидим в будущем, в так называемой «Индустрии 4.0 с турбонаддувом». По словам спикера, современная жизнь напоминает фильм «Матрица», где каждый человек находится под контролем некой мощной, непреодолимой силы. Эксперт выделяет четыре измерения этой силы: «горячая матрица» (повышение средней температуры Земли), «капиталистическая матрица» (капитализм как единый коммерческий язык), «урбанистическая матрица» (доминирование городов) и «информационная матрица» (весь индустриально-технологический комплекс).
В связи с этим актуализируются понятия артикулируемого и имплицитного знаний. Первое, свободное знание, можно оцифровывать, накапливать и быстро передавать (продавать), как обычные музыкальные треки в Spotify. Иной тип знания – который, по мысли спикера, займет центральное место во время Индустрии 4.0, – знание невыраженное, подразумеваемое, имплицитное, которое передается от одного человека к другому, без помощи технологий. Очевидно, речь идет об опыте. «Знание в любой области имеет в себе имплицитные корни, и в этом главная загвоздка. Именно такое знание является главным конкурентным преимуществом в эпоху Четвертой промышленной революции. Если любая компания получает свободный доступ к корзине артикулируемых знаний, то на их основе она не сможет быть уникальной в бизнес-среде. Будет происходить тектонический сдвиг от использования артикулируемого к имплицитному знанию», – рассказал Кьелл Нордстрем. Центральное положение во всех отраслях бизнеса займут «временные монополии», которые лучше всех поймут практические, до сих пор нерешенные проблемы потенциального клиента и смогут использовать имплицитное знание для разработки новых продуктов и сервисов.
Участники панельной дискуссии «Новые правила цифрового пространства»
В панельной дискуссии «Новые правила цифрового пространства», организованной газетой «Ведомости», приняли участие представители разных секторов российской экономики, а модератором выступила независимый эксперт Анфиса Воронина. Уровень цифровизации – то, что отличает успешную компанию от менее успешной. Облачные решения, умение работать с удаленными девайсами, распределенные сети – всё это стало мейнстримом. ИТ-бизнес в такой обстановке чувствует себя хорошо, однако пока у игроков этой отрасли нет четкого понимания того, что ждет впереди, считает Филипп Генс.
Пандемия помогла утвердиться в правильности выбранного направления ИТ-развития и наладить диалог с законодателями, уверен Виталий Ванцев, совладелец и председатель совета директоров аэропорта «Внуково». Многие технологии, которые аэропорт был готов использовать еще до пандемии, не были утверждены законодательно, теперь же появилась возможность автоматизации ряда новых процессов: например, биометрии.
Основная задача игроков телеком-отрасли – проанализировать перемены в поведении и понять новые потребности клиента, пересмотреть модели работы с ним, и на помощь оператору приходят технологии Big Data. Как и в других сферах, здесь существенно выросла нагрузка на ИТ, потребность в качественной связи, устойчивом соединении, говорит Анна Серебрянникова, президент Ассоциации больших данных, член Совета директоров «Мегафон». Михаил Романов, партнер, руководитель практики консультационных услуг в СНГ EY, также отмечает, что потребитель за период пандемии существенно поменялся, о его активности теперь судят не по геолокации, а по миграции трафика. Стал актуален быстрый переход из оффлайна в онлайн, важнейший аспект – кибербезопасность.
Сергей Путятинский, заместитель председателя правления МКБ, добавил, что перспективы для инвестирования есть там, где просматривается смена бизнес-модели или хотя бы внутренняя оптимизация. Более точно понять перспективное направление можно только совершая небольшие шаги и таким образом нащупывая верный путь. Александр Туркот, управляющий партнер Maxfield Capital, считает перспективными направлениями для вложений инструменты коллаборации и образовательные сервисы, которые в значительной степени перешли на дистанционный формат, а также приложения для здорового образа жизни.
Большинство экспертов констатировали, что жизнь в пандемию изменилась абсолютно и прежней не будет никогда: страхи ушли, все «попробовали» цифровизацию, и теперь нет смыла возвращаться назад. Собеседники сошлись во мнении, что одной из главных проблем для технологических компаний является нехватка ИТ-специалистов.
В продолжение первого дня конференции состоялось выступление генерального директора «Газпромнефть – Цифровые решения» Алексея Поперлюкова, который поделился результатами создания ИТ-кластера в рамках цифровой трансформации «Газпром нефти» – появления в ее структуре двух новых компаний: «Газпромнефть – Цифровые решения» и «Газпромнефть – Информационно-технологический оператор».
Далее слово взяли представители генеральных партнеров конференции. Мартин Мозер, директор подразделения инфраструктурных решений HPE в регионе CERTA, рассказал о возможностях ускорения цифровой трансформации. «Всё сейчас связано и подключено к сети. В области пограничных вычислений создается огромное количество данных, необходимо анализировать их и обрабатывать в реальном времени. Для этого нужны невероятные мощности, и у нас есть устройства и процессы для данной задачи», – отметил он.
Директор направления Collaboration компании Cisco в регионе EMEAR Вон Кляйн представил взгляд компании на трансформацию рабочих мест. По его словам, для организаций эпохи пост-пандемии характерно последовательное прохождение трех этапов: «выживание», «возрождение» и «процветание» – этап непрерывных инноваций и совершенствования гибких возможностей для работы. До последнего этапа дойдут те компании, которые смогут адаптироваться к новым условиям и найти точки роста.
Директор департамента по работе с партнерами Dell Technologies в России Константин Исаакян говорил о создании ценностей нового цифрового мира. По его мнению, центральную роль в цифровой трансформации играет ИТ-директор, лидер, который стимулирует предприятие к созданию гибких и сверхэффективных моделей, обеспечению деятельности на уровне организаций и созданию новых цифровых ценностей.
Роман Шмаков, вице-президент подразделения Secure Power в России и странах СНГ компании Schneider Electric, перечислил основные технологии, формирующие «Цифровое настоящее»: Интернет вещей, большие массивы данных и искусственный интеллект. Он напомнил о единой стратегии развития вычислительной среды: обеспечение более высокого уровня эффективности оборудования на каждом этапе в отдельности не принесет ожидаемого результата без повышения эффективности гибридной вычислительной среды как единого целого.
Technology Day: презентации решений
Второй день конференции – Technology Day – включал работу четырех тематических секций, распределенных по двум онлайн-трекам. Среди 47 спикеров также были финалисты премии IT Stars имени Георгия Генса, которые представили реализованные проекты, заслужившие внимание жюри.
На секции «Эволюция ИТ-инфраструктуры и инженерных систем» (модератор – Павел Калякин, исполнительный директор компании «ЛАНИТ-Интеграция») докладчики рассказывали о решениях для инженерной, сетевой и ИТ-инфраструктуры предприятия (в том числе решениях для безопасности) и достижениях в области искусственного интеллекта.
На секции «Цифровая трансформация» (модератор – Дмитрий Изместьев, вице-президент ЛАНИТ по инновационным проектам) речь шла о проектах цифровизации различных отраслей: финансовой, строительной, образовательной, документооборота, госсектора.
На секции «Новые модели ведения бизнеса» (модератор – Сергей Халяпин, руководитель системных инженеров компании Citrix) эксперты обсудили такие современные тенденции, как инструменты контроля инфраструктуры, гибридные облачные платформы, сервисную модель поставки аппаратного обеспечения и принципы управления жизненным циклом устройств, модель «инфраструктура по подписке», особенности массового перехода на удалённую работу, RPA и многое другое.
На секции «Информационная безопасность» (модератор – Андрей Голов, генеральный директор компании «Код Безопасности») рассматривались различные вопросы из области ИБ – от ключевых тенденций до конкретных решений и проектов.
Интерактивные выставки
Изюминкой Technology Day стали виртуальные экскурсии в центры инноваций ведущих мировых технологических компаний (Cisco, Dell Technologies, HP Inc, HPE и Huawei), а также интерактивные выставки партнеров конференции.
IT Stars: чествование победителей
21 октября 2020 г. были названы победители премии IT Stars имени Георгия Генса за 2020 год.
Награда победителям премии IT Stars имени Георгия Генс
В номинации «Инновационные проекты в госсекторе» победил проект по внедрению голосового AI-робота в Общегородском контакт-центре. Заказчик – ДИТ г. Москвы, исполнитель – ГК NAUMEN.
В номинации «Инновационный проект в бизнесе» победил проект по внедрению кассы самообслуживания КСО 2.0. Заказчик – X5 Retail Group, исполнитель – «Лаборатория Х5».
В номинации «Умные решения в регионах России» победил проект «Безопасность детей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в сети Интернет». Заказчик – Департамент информационных технологий и цифрового развития ХМАО – Югры, исполнитель – «Лаборатория Касперского».
В номинации «Инновационный проект с социальной направленностью» победил проект по организации оформления европротокола онлайн. Заказчик – Российский союз автостраховщиков, исполнители – ЛАНИТ, «РТ-Лабс» и 65apps.
В номинации «Инновационное решение/продукт» победил дрон для инвентаризации складов, разработанный «ЮВЛ Роботикс».
В номинации «Импортозамещение» победила система электронного документооборота LanDocs (разработчик – ЛАНИТ).
Добавим, что организаторы конференции приняли более 2600 заявок от желающих присутствовать на ней. Ведущими мероприятия стали Роман Будников и Алексей Гречишкин. С помощью интерактивной платформы гости конференции могли смотреть выступления в режиме онлайн и возвращаться к уже прошедшим докладам, участвовать в голосованиях, общаться в чате или обращаться к спикерам напрямую, посещать виртуальные выставочные стенды, а также изучать презентации и другие материалы, предоставленные участниками.
Организатором конференции выступила компания ЛАНИТ. Генеральные партнеры: APC by Schneider Electric, Cisco, Hewlett Packard Enterprise, Dell. Партнеры: Huawei, VMWare, Kaspersky, HP Inc, Intel.
Все материалы конференции доступны на онлайн-платформе мероприятия в течение месяца.