"Почта банк" с октября 2020 года предлагает собственный сервис доставки финансовых услуг. Уже сейчас с доставкой можно оформить счёт и карту к нему, кредит, перевод пенсии или зарплаты в банк. В ближайшее время к списку добавятся кредитные карты. А в перспективе банк планирует доставлять и другие продукты.
Сервис доставки финансовых услуг "Почта банка" на текущий момент доступен уже во всех регионах страны, включая небольшие города и даже поселки - всего более 15 000 населенных пунктов. Даже если вы живете в небольшом поселке, банк организует встречу в ближайшем городе. Сервисом могут воспользоваться абсолютно бесплатно как действующие, так и новые клиенты банка – сотрудник на месте оформит все необходимые документы и сделает биометрическое фото для подтверждения личности.
"Сервисы доставки уже прочно вошли в нашу жизнь, покупатели привыкли к тому, что практически любые товары и услуги можно заказать онлайн и получить с доставкой на дом. А пандемия и связанные с ней ограничения еще больше подстегнули этот спрос. Чтобы повысить удобство и качество обслуживания клиентов, мы запустили доставку финансовых услуг по всей стране. Этот сервис будет востребован клиентами разного возраста, при этом особый фокус здесь мы делаем на категории пенсионеров – мы готовы прийти домой к тем, кто по тем или иным причинам не может прийти к нам. Откроем счёт, выдадим карту, оформим перевод пенсии в банк или кредит и проконсультируем по любым другим продуктам. В перспективе мы планируем расширять список продуктов с доставкой, в частности к ним добавятся кредитные карты. Для каждого клиента в любой момент времени теперь доступны все каналы взаимодействия с "Почта банком" – в отделении, при доставке на дом или в мобильном или интернет-приложении", – отметил первый заместитель президента – председателя правления "Почта банка" Георгий Горшков.
По словам Георгия Горшкова, сервис доставки также будет способствовать повышению дополнительных продаж: "Во время пилота, проводившегося летом, уже 20% клиентов для оформления кредита выбирали именно сервис доставки. А 10% клиентов, купивших кредит с доставкой, также оформляли перевод пенсии или зарплаты в наш банк. Мы ожидаем, что после масштабирования сервиса на всю страну эти показатели существенно вырастут".
Соб.инф.