На первый взгляд, людям с умственными способностями живется куда проще и интереснее, чем остальным. Но есть и другая сторона медали, предупреждает эксперт по эмоциональному интеллекту Тревис Бредберри.
Умные люди нередко допускают глупейшие ошибки в тех случаях, когда для решения задачи требуется обыкновенный здравый смысл. В силу своего незаурядного интеллекта они умудряются так запутать простые ситуации, что неясно — смеяться или плакать. Как говорил Вольтер: «Очевидное видят не все».
Ученые десятилетиями размышляли над этим противоречием. Почему рациональное мышление редко дружит с интеллектом, одним из первых понял профессор Йельской школы менеджмента Шейн Фредерик.
В ходе своих экспериментов Фредерик предлагал решить простые задачи, вроде этой: «Бита и мяч стоят один доллар и десять центов. Бита стоит на доллар дороже мяча. Сколько стоит мяч?» Он обнаружил, что некоторые сходу выпаливают «десять центов», в полной уверенности, что не ошиблись.
Вы наверняка знаете, что правильный ответ: «пять центов» (а бита, соответственно, 1 доллар 5 центов). Если есть сомнения, найдите ответ, решив уравнение вида х=y+1. Скорее всего, вам интересно, как обстояло с интеллектом у тех, кто поспешно выдал неправильное решение.
Чем глупее ошибка, тем сложнее умному человеку принять, что он ее совершил
Психологам из университета Джеймса Мэдисона тоже стало интересно. Поэтому они раздали похожие тесты на логику сотням людей, а затем сравнили точность ответов с уровнем их интеллекта. Как ни странно, исследователи выяснили, что самые умные люди в основном ошибались, потому что психологически неспособны решать задачки на внимательность.
Интеллектуалы чаще допускают глупые ошибки, поскольку в их логике есть слепые пятна. Эти пятна возникают потому, что умные люди переоценивают свою способность рационально рассуждать. То есть они настолько привыкли всегда быть правыми и выдавать молниеносные ответы, что даже не понимают, где «прокололись».
Зато полные невежды справились с задачкой о бите и мяче на «отлично». Разве не обидно, что больше половины студентов Гарварда, Принстона и Массачусетского технологического института ответили на тот же вопрос неправильно?
Умнейшие люди не желают признавать собственные ошибки. Независимо от уровня интеллекта, все мы подвержены так называемому «эффекту слепого пятна». Другими словами, запросто замечаем чужие промахи и отказываемся видеть свои.
Чем глупее ошибка, тем сложнее умному человеку принять, что он ее совершил. Хотя никто целыми днями не сидит над каверзными задачками вроде теста о бите и мяче, в их решении задействованы те же участки мозга, что используются в повседневном мышлении. Таким образом, тенденция делать глупости преследует талантливых людей и на работе.
Рассмотрим самые распространенные случаи, когда умные люди умудряются оказать себе медвежью услугу.
1. Талантливые люди излишне самоуверенны
Годы похвалы приводят к тому, что они начинают безоговорочно верить в свои выдающиеся способности. Когда на счету столько достижений, приятно щекочущих эго, естественно ожидать, что все и всегда будет получаться.
Однако это опасное ожидание. Талантливые люди часто не признают, что им нужна помощь, а если и признают, сомневаются, что кто-то сможет ее оказать.
2. Они слишком жестко давят на людей
Талантливые люди становятся «суперэффективными», поскольку им все удается легко.
Они попросту не понимают, как тяжело приходится работать остальным, чтобы добиться тех же результатов, и потому слишком жестко давят на людей. Устанавливают непомерно высокую планку и, когда коллеги не успевают в срок или выдают не лучший результат, считают, что те просто ленятся. Тогда они нажимают еще сильнее и упускают возможность помочь другим прийти к поставленным целям.
3. Они всегда должны быть правы
Любому из нас нелегко мириться с собственными ошибками. Талантливым людям еще тяжелее, ведь они настолько привыкли всегда быть на высоте, что это стало частью их идентичности. Малейший свой промах они воспринимают как личное оскорбление, а правоту — как нечто само собой разумеющееся.
4. У них бывает низкий эмоциональный интеллект
Хотя коэффициент интеллекта (IQ) и эмоциональный интеллект (EQ) — это принципиально разные понятия (в среднем у талантливых личностей такой же EQ, как у всех), когда у одаренного человека слабый EQ, обидно вдвойне.
Для людей с высоким IQ и низким EQ мир — это меритократия, система, где правит образованная элита. Достижения — все, люди и эмоции — ничто. Это попросту нелепо, поскольку опрос TalentSmart, в котором участвовала миллионная аудитория, в том числе гении, показал: как раз люди с высочайшим EQ достигают больших успехов.
5. Они сдаются при первой же неудаче
Если вы хотя бы изредка смотрите спортивные события, то наверняка видели потрясенные лица проигравших атлетов, от которых все ожидали победы. Талантливые люди легко попадаются в ту же ловушку и рассматривают поражение как конец света, ведь постоянный успех породил внутри них завышенные ожидания.
Те, кому приходится тяжело трудиться ради каждого достижения, совершили не одну попытку и научились справляться с неудачами. Они принимают их спокойно, поскольку знают, что это «ступеньки» на лестнице к успеху.
6. Им не хватает упорства
Когда все получается по щелчку пальцев, люди начинают относиться к трудоемкой работе как к пытке.
Если талантливые личности не могут справиться с чем-то без особых усилий, они расстраиваются и смущаются. И потому приходят к ложному заключению: раз мне что-то не удалось, со мной что-то не так. В результате они бросают дело на полпути и берутся за такую задачу, которая укрепит их чувство значимости. Часто они даже не пытаются развить упорство, необходимое, чтобы подняться на новый уровень.
7. Они привыкли к многозадачности
Талантливые люди мыслят гораздо быстрее других, что делает их нетерпеливыми. Они обожают браться за все и сразу, чтобы не было простоев. Развивают бурную деятельность, и тогда кажется, будто многозадачность действительно полезна, ведь человек больше успевает.
Однако исследование Стэнфордского университета показало обратное. Во-первых, многозадачность снижает продуктивность. Во-вторых, люди, которые часто хватаются за несколько задач одновременно и считают, что у них это получается хорошо, на самом деле работают гораздо хуже тех, кто предпочитает выполнять все по очереди.
8. Они не принимают советов и замечаний
Талантливые люди склонны недооценивать чужое мнение — они не верят, что кто-то еще настолько компетентен, чтобы давать им полезные советы. Это не только мешает им расти и повышать качество работы, но и разрушает отношения — как профессиональные, так и личные.
Хотя может показаться, что цель этой статьи — пристыдить талантливых людей, это не так. Порой бесценные подарки судьбы, в том числе незаурядный интеллект, достаются в комплекте с испытаниями. И если кто-то не желает относиться к себе объективно, он попросту разменивает свой талант по мелочам. А это уж точно совсем не умно.
Об авторе: Тревис Бредберри, соавтор книги «Эмоциональный интеллект 2.0».