Жизнь в соцсетях и "китайское нашествие": как проходит цифровое развитие Марокко

Статья

Поезд из Касабланки в Рабат

Валерий Шарифулин/ТАСС

Портал "Будущее России. Национальные проекты" продолжает рассказывать о том, как проходит цифровизация в разных странах мира, с какими сложностями сталкиваются зарубежные коллеги и каких успехов им удалось достичь

В России второй год реализуется национальная программа "Цифровая экономика", цель которой - ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере. Цифровизация становится одним из главных направлений развития по всему миру. Портал "Будущее России. Национальные проекты" совместно с редакцией международной информации ТАСС продолжает цикл материалов о том, как развивают технологии в разных странах. Что такое "Цифровое Марокко - 2020", сколько времени средний марокканец проводит в соцсетях и какие есть препятствия в цифровизации королевства - в новом материале портала.

Цифровое поколение

Марокко стремительно осваивает цифровые технологии, которые в свою очередь самым серьезным образом меняют образ жизни, вкусовые запросы и способ мышления миллионов жителей королевства. В стране с почти 37-миллионным населением число пользователей интернета в последние годы растет на более чем 2 млн человек в год, и к началу 2020 года оно уже превысило отметку в 25 млн.

Граждане Марокко - активные интернет-пользователи. По последним данным, у жителей страны свыше 43 млн мобильных телефонов и смартфонов, с помощью которых они общаются, переписываются, смотрят фотографии и видео, делают заказы и покупки, оплачивают услуги. Число активных пользователей социальных сетей в Марокко по итогам 2019 года достигло 18 млн человек (на 1 млн больше, чем в конце 2018 года), то есть почти половина населения страны. Отдельные группы жителей королевства, особенно в возрасте от 15 до 45 лет, буквально живут в социальных сетях с момента утреннего пробуждения до ночи.

Как считают эксперты отрасли, уже можно смело говорить о том, что в Марокко в начале XXI века выросло и сформировалось цифровое поколение с характерным поведенческим стилем и психологическими особенностями. Представители этого поколения, по данным платформы Hootsuite, по некоторым параметрам даже умудряются давать фору общемировым тенденциям.

Так, марокканец ежедневно тратит на использование социальных сетей в среднем 2 часа 25 минут, что на две минуты больше среднего показателя по всему миру. Наиболее популярны в североафриканском королевстве Instagram, LinkedIn, Snapchat и Twitter, правда безусловным лидером с огромным отрывом уже не первый год остается Facebook.

Марокканская коммерция

Как выяснили в исследовательском центре Averty, марокканцы в целом терпимо относятся к коммерческим электронным письмам и рассылкам, считая их неотъемлемым атрибутом рекламной деятельности в современную эпоху. В какой-то степени на такой толерантный подход влияет то, что в королевстве развит мелкий бизнес, широко использующий возможности интернета для рекламы своих товаров и услуг.

По мнению марокканского эксперта, генерального директора компании Jumia Maroc Ларби Аляуи Бельрхити, электронная торговля в Марокко имеет очень хорошие перспективы.

"Электронная торговля предлагает много преимуществ и позволяет брендам преодолевать множество физических ограничений (склады, сезонность, временные расписания), приближаясь к потребителю и его ожиданиям, включая доставку продукта, - уверен он. - В свою очередь, государственная политика также оказывает влияние на устойчивое развитие цифровой экономики. План "Цифровое Марокко - 2020" сегодня позволяет нашей стране позиционировать себя среди лидеров Африканского континента в этой области".

Вместе с тем, признает Бельрхити, "происходящий в королевстве цифровой переход по-прежнему сталкивается с рядом препятствий". "Многое еще предстоит сделать, чтобы покупки в интернете наконец стали автоматическим и повседневным рефлексом людей. Дело в том, что марокканцы по-прежнему предпочитают оплачивать свои операции наличными. Более того, если мы внимательно посмотрим на цифры, относящиеся к транзакциям, совершенным в интернете, половина из них производится на платежных сайтах (для оплаты счетов за электроэнергию или газ), а не на торговых сайтах", - отмечает специалист.

Китай в Африке

Другая тенденция, под знаком которой завершилось второе десятилетие XXI века, - прорыв на марокканский рынок продукции китайских телекоммуникационных гигантов Huawei Technologies Co. Ltd. и Xiaomi Corporation, которые помимо смартфонов и планшетов производят разнообразное оборудование.

Huawei и Xiaomi заметно потеснили в Марокко прежних лидеров - американскую корпорацию Apple и южнокорейскую Samsung, - хотя прежде их присутствие здесь было не столь значительным, как в других странах Африки. Первые же результаты оказались весьма впечатляющими. По итогам 2019 года объем продаж продукции Huawei в Марокко возрос на 178% по сравнению с 2018 годом. Наибольшим спросом в королевстве пользуются смартфоны серии P, рост продаж которых всего за год достиг впечатляющих 376%. Залогом успеха Huawei эксперты называют учет пожеланий потребителей, очень выверенную ценовую политику при высоком качестве предлагаемого товара.

Следующим шагом китайского телекоммуникационного гиганта объявлена диверсификация продукции для марокканских потребителей. Речь, в частности, идет о продаже беспроводных акустических систем, нового поколения наушников, "умных" весах. В 2019 году большое впечатление на потребителей и специалистов произвел открывшейся в Касабланке музей Huawei, где были представлены новейшие достижения китайской компании и анонсированы ее дальнейшие планы.

Стремительно завоевывает клиентов Xiaomi, которая удачно стартовала продажами смартфонов по доступным ценам и с большим количеством новейших функций - моделями серии Xiaomi Redmi Note.

Абсолютная необходимость

Динамичному освоению и использованию активной частью марокканского общества преимуществ цифровых площадок способствует политика властей. Премьер-министр королевства, генеральный секретарь умеренной исламистской Партии справедливости и развития (ПСР) Саад ад-Дин аль-Османи в одном из недавних выступлений заявил, что "цифровые изменения стали абсолютной необходимостью, а не столько выбором ради осуществления развития и вхождения в число развитых стран".

Правящая элита Марокко осознает, что цифровизация представляет собой один из неотъемлемых механизмов глобального развития национальной экономики, играет важнейшую роль в привлечении инвестиций, создании рабочих мест, модернизации государственного сектора, создании быстрых и эффективных сервисов для граждан. По мнению властей, "процесс цифровизации в Марокко начат, но для его ускорения и перехода на высшую скорость необходимо усилить координацию между всеми сторонами, участвующими в этом процессе". И здесь имеются в виду прежде всего как компании, занимающиеся закупкой и продажей технологий, так и регулирующие органы.

В декабре 2019 года Агентство цифрового развития (АЦР) королевства утвердило пятилетнюю дорожную карту, в которой перечислены основные векторы и цели отрасли. АЦР, в частности, предстоит утвердить комплексный подход цифровой трансформации, выбрать упрощенные инструменты для эффективной реализации и крупномасштабного использования цифровых платформ, улучшить цифровую инфраструктуру, укрепить профессиональные знания людей для удовлетворения запроса рынка, которому нужны специалисты в цифровой сфере, пересмотреть методы управления, не позволяющие эффективно внедрять цифровые программы.

Работа марокканского АЦР, по мнению правительства, должна содействовать улучшению качества государственных услуг, повышению производительности и конкурентоспособности национальной экономики, снижению социального неравенства.