Житель региона рассказал, что автолюбителей массово обманывают при получении ОСАГО. Мы разобрались, что происходит

@Versija-Saratov
Житель региона рассказал, что автолюбителей массово обманывают при получении ОСАГО. Мы разобрались, что происходит

© ИА «Версия-Саратов»

В редакцию ИА «Версия-Саратов» обратился житель Энгельса по имени Олег, который не смог получить в страховой компании скидку за безаварийный стаж вождения. Мужчина пояснил, что подозревает Российский Союз Автостраховщиков (РСА) в массовом обмане водителей.

«8 августа этого года у меня подходил к концу срок действия полиса ОСАГО. Заранее, за несколько дней я обратился в компанию, где ежегодно оформляю полис. Однако, оказалось, что они согласны вписать в документ мою жену без предоставления ей 20% скидки, хотя у нее стаж безаварийного вождения 4 года.

Я обратился за пояснением к сотрудникам, но они заявили, что скидка предоставляется базой РСА. По этой базе оказалось, что стаж вождения у моей жены всего 1 год. Хотя почему у них вообще есть доступ к моим данным. У меня договор со страховой, а не с ними.

Обратился в РСА — дозвониться до них целая история. Разговаривают как с идиотом. Отношение такое — как будто я им жить мешаю.

В итоге они мне рассказали, что если я не согласен, то мне нужно обратиться в страховую компанию и написать заявление. Они его будут рассматривать около месяца, после чего будет принято решение — возвращать мне скидку или нет. Я им объяснил, что супруга не меняла фамилию, документы, ДТП по ее вине не было ни разу. Спрашивал — почему должен возвращать скидку, если и так она мне принадлежит. Но вразумительного ответа не получил.

Дважды сотрудники страховой компании отправляли им копии документов, подтверждающих скидку, но результата нет. При этом с сайта РСА есть перенаправление «по кнопочке» на сторонний сайт, где за 500 рублей предлагают мгновенно вернуть скидку. Как так-то?

Кроме того, РСА просят предоставить им с помощью электронной почты отсканированные документы (паспорт, права, полис), хотя с ними я не подписывал соглашения о согласии использовать персональные данные.

В результате жена не может законно сесть за руль с начала августа. Это весомые неудобства и материальные расходы.

Подобная ситуация у огромного количества водителей — скидки обнуляют массово, их не восстанавливают добровольно по заявлению. Люди вынуждены тратить деньги на восстановление скидки. Плюс водители теряют свою страховую историю. Прошу разобраться в ситуации и прекратить подобный произвол, соблюдая действующее законодательство РФ», — рассказал мужчина. Он направил обращения в прокуратуру Саратовской области, в Роспотребнадзор Саратовской области и на сайт президента РФ Владимира Путина.

Комментарий нашему изданию по поводу сложившейся ситации предоставил страховой агент, пожелавший остаться анонимным. Он признал, что действительно описанная проблема имеет место быть:

«Это связано с тем, что около месяца назад в РСА перешли на новую информационную платформу. Есть определенные проблемы в наладке этой платформы. Раньше были такие случаи, что люди получали скидку из-за того, что некоторые страховые компании забывали передавать данные о ДТП в другие страховые компании. Сейчас база единая. Скрыть информацию о попадании в ДТП не получится. И может быть такое, что вместо ожидаемой скидки, водитель получит надбавку за аварийность.

Примерно в течение двух месяцев эта платформа будет настроена. После этого можно снова обратиться в страховую компанию и попросить пересчитать скидку за безаварийное вождение. И если сейчас застраховаться без скидки, то потом, когда она подтвердится, можно будет пересчитать условия и вернуть деньги с момента начала действия договора.

Хотя и сейчас можно написать заявление и ждать ответа в течение месяца. Но если пойти официальным путем, то будет назначена скидка, которую можно будет изменить лишь через год. То есть человек может себе навредить.

По поводу 500 рублей лучше не обольщаться. Никто за эти деньги не сделает. Это полумошеннические организации, которые наживаются на нестабильной ситуации. И к ним лучше не обращаться, если не хотите не потерять деньги».