Orange Business Services предоставила омниканальный контакт-центр компании Castorama

Международный сервис-провайдер http://www.orange-business.com/ru развернул для компании Castorama омниканальный контакт-центр на базе решения Engage от Genesys, мирового лидера в омниканальном обслуживании клиентов. Решение обеспечивает взаимодействие «оператор-клиент» по телефону, в мессенджерах и электронной почте и позволит Castorama существенно улучшить качество взаимодействия с клиентами. Это особенно важно в условиях возрастающей роли онлайн-продаж в период пандемии...

Полный текст новости доступен на источнике

Читать на источнике

Хотите больше?

Получите полный доступ к новостям и аналитике бесплатно и без рекламы.

Анализ статьи

×
Люди
Действующие лица
Холден Дэвид
Симонов Дмитрий
Организации
Упоминаются
Orange Business Services
Организации
Kingfisher, plc
Организации
компания 19
Компании
Места
Места действия
Технологии
Упоминаются