На базе Тамбовского инновационного бизнес-инкубатора состоялся семинар «Маркетинг – движущая сила бизнеса: клиентоориентированность». Первую часть семинара провел сертифицированный тренер, руководитель Тамбовского филиала ООО «МКСКОМ» Алексей Разумов.
Участники семинара узнали, чего ждут от них клиенты и каковы слагаемые безупречного сервиса, инструменты клиентоориентированного поведения на каждом этапе взаимодействия с клиентом, как с помощью сервиса сделать так, чтобы клиенты возвращались снова и снова, как быть уверенным в результате и иметь мотивацию на работу с клиентами.
Вторая часть семинара была посвящена мастер-классу под названием «Научить нельзя – научиться можно», которую провел преподаватель режиссуры, мастерства актера, сценической речи на кафедре сценических искусств, с 2012-2019 гг. – директор ТОГАУК «Тамбовтеатр» Петр Куликов.
Основная цель мастер-класса была сосредоточена на знакомстве с некоторыми практическими психо-физическими приемами управления собственными чувствами и эмоциями. В рамках мастер-класса Петр Иванович совместно с участниками выполнили упражнения на внимание, свободу мышц, воображение, эмоциональную память, действие, практически освоили приемы «владения собой». Петром Ивановичем были даны ценные рекомендации, а также индивидуальные приемы и упражнения, которые не оставили равнодушными участников мастер-класса. По итогам семинара участникам были выданы сертификаты.
Информация и фото: АНО "РЦУК"