Интернет-ритейлеры не спешат возвращать минимальные суммы заказов, которые были у них до введения ограничительных мер, пишут "Ведомости". Многие крупные площадки за последние два месяца на фоне пандемии COVID-19 ввели или повысили "минималку" в связи с высоким спросом. И после ослабления режима самоизоляции не заводят речь о возврате к прежним условиям.
Например, у площадки Wildberries в апреле и мае количество заказов с курьерской доставкой выросло более чем в три раза и компания, по словам ее представителя, вынуждена была расширить штат курьеров и ввести минимальную сумму заказа. В пиковые периоды она доходила до 1500-2000 рублей, а концу мая снизилась до 700 рублей.
В середине марта Ozon и "Беру" повысили минимальную сумму покупки, при которой осуществляется доставка курьером, с 499 рублей до 999 рублей. В "Беру" пояснили, что прибегли к таким мерам, чтобы сбалансировать нагрузку на логистическую структуру и сохранить качество доставки.
Perekrestok.ru этой весной повысил минимальный порог с 1000 до 4000 рублей. Однако уже в июне он, как значится на сайте онлайн-супермаркета, составляет 2000 рублей. Что все же выше, чем было раньше. Схоже обстоят дела и с курьерской доставкой "Утконоса", у которого в марте минимальная сумма покупки для возможности получить бесплатную доставку курьером составляла 1000 рублей, на пике поднималась до 3000 рублей, а сейчас установлена на уровне 1500 рублей.
Это не единичные примеры. Многие интернет-магазины весной повышали тарифы, порог бесплатной доставки, а также вводили обязательную предоплату. Такие изменения защищали ритейлеров от избыточного потока заказов и убытков из-за очень мелких покупок, пояснил партнер Data Insight Борис Овчинников. Аналитик считает, что ждать отката не следует, так как за три месяца рынок сильно изменился и крупные игроки, как минимум, захотят протестировать, работают ли новые условия в нормализующейся ситуации.