Tele2 добавила новую функцию в приложение "Мой Tele2". Теперь абоненты могут самостоятельно зарегистрировать первую или еще одну SIM-карту без посещения салона связи. Новым клиентам потребуется сделать селфи и сфотографировать паспорт, а действующим — пройти упрощенную процедуру активации.
В приложении "Мой Tele2" появилась возможность самостоятельной регистрации новой SIM-карты и упрощенная процедура активации второй и последующих для абонентов оператора. Клиент может выбрать номер и заказать его в интернет-магазине (для новых клиентов) с бесконтактной доставкой на дом, самостоятельно без помощи продавца бесплатно взять SIM-карту в салонах Tele2 или приобрести в магазине у дома.
Для регистрации своего первого номера абоненту необходимо скачать приложение "Мой Tele2" в GooglePlay или AppStore. Следует запустить его на смартфоне и выбрать пункт "Стать абонентом Tele2", далее — "Активировать SIM-карту" и кнопку "Заключить новый договор". Подсказки интерфейса помогут абоненту пройти регистрацию: отсканировать штрихкод SIM-карты, сделать селфи, правильно сфотографировать паспорт.
Если клиент уже является абонентом оператора, ему необходимо зайти в приложение "Мой Tele2", пролистать до конца карточки всех SIM (если привязаны несколько номеров) и нажать "+" на карточке с надписью "Дополнительный номер". В открывшемся меню следует выбрать пункт "Новая SIM-карта", далее — "Активировать SIM-карту" и кнопку "Оформить на действующий договор". Инструкции на экране помогут быстро оформить новый номер.
Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала Tele2:
"Tele2 поддерживает людей, которые соблюдают режим самоизоляции. Даже после того, как ограничения будут сняты, какое-то время будет безопаснее соблюдать меры предосторожности и минимизировать контакты с другими людьми. Мы постоянно развиваем приложение "Мой Tele2", добавляем новые функции, которые будут актуальны в текущей ситуации. Для нас важно дать абонентам и потенциальным клиентам удобные для них способы подключения и активации SIM-карт. Все больше сервисов становятся дистанционными, это позволяет ускорять некоторые процессы и делать их проще".
Министерство связи России отнесло операторов к непрерывно действующим организациям, которые оказывают критически важные для населения услуги. Поэтому 89% салонов связи и модулей продолжают работу в период карантина и открыты для клиентов. При этом компания выполняет все рекомендации специалистов по защите от коронавируса: продавцам выдают одноразовые медицинские маски и антисептики для рук, в салонах связи нанесены разграничительные линии, которые обеспечивают необходимую социальную дистанцию.