О плановом отключении электричества абонентов будет оповещать робот-оператор

Энергетики приступили к реализации проекта «Роботизированная обработка телефонных обращений» Изменить размер текста: Проект предусматривает внедрение в Контакт-центре энергокомпаний технологии коммуникации с потребителями при помощи автоматизированного голосового агента, который будет информировать их по вопросам, связанным с деятельностью «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье » и получать обратную связь. Разработчиком данной технологии является АктивБизнесКонсалт ( ООО «АБК»). В конце 2019 года энергетики совместно с этой компанией успешно реализовали пилотную версию проекта...