Распространение коронавируса стало очередным поводом для мошенников попытаться похитить деньги с использованием методов социальной инженерии. Сбербанк рассказал о том, как уберечься от уловок преступников.
Сегодня в интернете активно регистрируется множество мошеннических доменов со словами «коронавирус»,«covid» и т. п. По данным Сбербанка, только за три дня появилось порядка 70 тысяч подобных доменных имен. Кроме того, подобные ключевые слова используются в большом количестве фишинговых рассылок. Появляются и новые схемы обмана. Например, «компенсации за ущерб от вируса» - когда мошенники, предлагая получение социальных выплат и компенсации, крадут персональные данные граждан.
Чтобы не попасться на крючок мошенников, в банке советуют критично относиться ко всем непроверенным источникам распространения тревожных новостей. Необходимо также быть бдительными при работе с электронной почтой и общении с незнакомыми людьми по телефону, в соцсетях и мессенджерах.
«Безопасность клиентских данных – одна из важнейших задач Сбербанка. Поэтому мы готовы к отражению атак киберпреступников. Наша система фрод-мониторинга максимально защищает клиентов от попыток мошеннических действий. Чаще преступникам удается обходить «защиту» самих людей с помощью определённых вопросов и действий. Ситуация с коронавирусом, конечно, активно используется мошенниками. Мы просим клиентов быть особенно внимательными, так как именно от действий людей будет засвистеть безопасность их средств и персональных данных», - говорит Ирина Грудинина, управляющий Кызылским отделением ПАО Сбербанк.
В Сбербанке выработаны правила и алгоритмы, как необходимо себя вести в разных случаях, связанных с мошенническими действиями:
· Если кажется, что атакуют мошенники - срочно позвоните в контактный центр Сбербанка на номер 900 (с мобильного телефона) или зайдите в Сбербанк Онлайн, выберите карту и нажмите «Заблокировать карту», после чего позвоните в банк.
·Если пришло СМС о том, что карту заблокировали - посмотрите, с какого номера пришло СМС. Если сообщение пришло с номера 900, позвоните в банк любым удобным способом. Если сообщение пришло с другого номера, вероятнее всего, его отправили мошенники и перезванивать на этот номер «для разблокировки» нельзя. Нужно позвонить в банк по номеру 900 и уточнить информацию.
·Если пришло СМС о том, что по вашей карте проведена операция, но вы эту операцию не совершали - проверьте последние операции в своем личном кабинете или мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Если там нет такой операции,напишите в банк прямо сейчас. После этого удалите СМС. Если же вы действительно видите такую операцию в истории операций, но не совершали её, позвоните в банк любым удобным способом.
·Если пришло СМС с номера 9000, а не 900 – это не мошенники. С номера 9000 Сбербанк проводит СМС-опрос о качестве обслуживания и проводит актуализацию данных.
·Если вам позвонил сотрудник службы безопасности Сбербанка и сообщил о попытках неизвестных лиц снять деньги с вашей карты, то он не будет запрашивать номер вашей карты, ПИН-код или CVV2/CVC2-код, логин, пароль от Сбербанк Онлайн или код из СМС.
·Если пришло сообщение о том, что Сбербанк проводит лотерею и предлагает пройти опрос – не переходите по ссылке. Это распространенная схема мошенничества, когда от имени банка мошенники направляют ссылки на фишинговые сайты. Не переходите по подозрительным ссылкам, при любой оплате в интернете проверяйте адрес сайта и вводите данные только если домен точно совпадает с официальным названием сайта.