Централизованная дезинфекция подъездов должна была проводиться в Тюмени с 10 апреля ежедневно. Но идея оказалась провальной.
Контракт на 38 миллионов рублей на централизованную дезинфекцию подъездов в Тюмени получила специализированная организация «Эсфинанс». Однако уже с первых дней от граждан стали поступать жалобы, что никакой дезинфекции в их подъездах не проводится. Как оказалось, компания не смогла в короткий срок найти необходимое количество рабочих рук для ежедневной обработки 4300 многоэтажек в городе.
В нашем подъезде 10 апреля на доске объявлений появился листок-график дезинфекции подъезда. Первая отметка в нем датирована 13 апреля. Правда, никого мы в подъезде не видели, но с утра легкий запах хлора на первом этаже ощущался. И на этом — все.
20 апреля, в понедельник я увидела в нашем подъезде двух рабочих в спецодежде, в масках, с баллонами в руках. Они опрыскивали пол, стены, перила лестниц, двери, включая входные в подъезд, специальным раствором. Сразу ощутимо запахло хлоркой. Выяснилось, что это работники нашей управляющей компании УК по СЖФ. С ними была мастер, которую мы все хорошо знаем, Людмила Геннадьевна Прохорова.
— Что, теперь вам передали обязанность по дезинфекции? — спрашиваю ее.
— Да, как нам объяснили в управляющей, да и по телевизору говорили, что «Эсфинанс» не справляется, и теперь мы будет заниматься этой работой. На нашем участке 13 домов, 61 подъезд. Дезинфекцию ведут двое наших рабочих, которые чистят мусоропроводы. С утра выполняют свою непосредственную работу, а потом пойдут на дезинфекцию. Обработку будем проводить каждый день, включая выходные дни.
20 апреля был первый день, когда компания занялась этой работой. Всего на обслуживании УК по СЖФ 176 многоквартирных домов. Звоню директору компании Ирине Витальевне Литаевой. Она сообщила, что у них будет договор субподряда с ООО «Эсфинанс» и работу они будут проводить за счет средств по этому договору. Для жителей многоэтажек это важный факт, а то люди уже начали беспокоиться, что суммы за дезинфекцию включат им в платежки.
— Будем проводить дезинфекцию с 20 по 30 апреля ежедневно, — сказала Ирина Витальевна.
Со всеми ли управляющими компаниями заключены договоры? В департаменте городского хозяйства на вопрос не ответили, отослали в комитет по связям с общественностью. (К сожалению, в последнее время практически на любой вопрос журналиста специалисты администрации отсылают за комментариями в комитет по связям с общественностью. Помнится, еще лет 5-7 назад они не гнушались предоставлять информацию в рамках своей компетенции. Что же сейчас случилось? И — бедный комитет по связям с общественностью! За все-то он в ответе…).
В комитете отослали на сайт администрации, где размещена информация как раз о дезинфекции подъездов. Обращаемся к сайту. В информации от 17 апреля сообщается, что исправлять ситуацию городские власти решили с помощью крупных управляющих компаний, которые подключились к работе в качестве субподрядчиков.
Директор департамента городского хозяйства Семён Тегенцев отмечает, что в начале действия контракта специалисты столкнулись с трудностями в организации процесса.
— На сегодняшний день бОльшая часть вопросов снята с повестки. К нам по-прежнему поступает много обращений жителей, которые недовольны качеством обработки подъездов. Чтобы исключить подобные факты, мы приняли необходимые меры контроля: четыре контрольные группы фиксируют факты ненадлежащего исполнения подрядной организацией контракта. Все замечания мы отправляем в адрес подрядной организации и видим, как они устраняются. На сегодняшний день уже можно сказать, что до 90% всех сообщений отрабатывается в ежесуточном режиме.
До заключения муниципального контракта во время режима повышенной готовности подобные работы проводились управляющими организациями. Сейчас некоторые из них заключают с подрядной организацией договоры и продолжают дезинфицировать подъезды самостоятельно. Таким образом обрабатывается почти четвёртая часть тюменских домов, а это около тысячи многоквартирников.
Обработка дезсредствами производится путём орошения. Ей подлежат все контактные поверхности мест общего пользования: дверные ручки, кнопки вызова и управления лифтом, перила, почтовые ящики, стены. Сотрудники подрядных организаций работают в защитных костюмах, масках и перчатках. На один подъезд уходит примерно 1,5-3 л дезраствора.
Далее г-н Тегенцев добавляет:
— От тюменцев поступают сообщения о том, что у них дезинфекция точно не проводилась, потому что они либо не чувствуют запаха специальных средств, либо не видят момент её проведения… При этом наши контрольные группы с помощью фото и видео фиксируют обратное. При обработке используются хлорактивное вещество и растворы на основе спирта и других веществ, рекомендованных Ропотребнадзором, которые через 15 минут уже не ощущаются. Кроме того, многие путают дезинфекцию и уборку мест общего пользования. Уборка и обработка дезсредствами — разные вещи. Уборка всегда была и остаётся обязанностью управляющей компании. Правилами и нормами содержания жилищного фонда прописаны чёткие сроки и периодичность её проведения. Мы видим жалобы тюменцев на уборку в подъездах. Во время режима самоизоляции эта деятельность находится под пристальным вниманием жителей. При проведении ежедневных совещаний с управляющими организациями мы ставим задачу усилить работу в этом направлении.
Информация подготовлена, повторим, комитетом по связям с общественностью и средствами массовой информации администрации Тюмени. Возникшие вопросы, конечно, повисают в воздухе. Например, мы узнали, что около тысячи многоквартирников обрабатываются силами УК, а на остальные 3 тысячи 300 домов у «Эсфинанса» хватает сил? Узнать что-нибудь у самой фирмы нет возможности. Ее контактные телефоны, указанные в объявлении, не отвечают. Департамент, конечно, пошлет в комитет по связям… А в комитете уже ответили, что все сообщено на сайте. И еще хотелось бы спросить, каким образом контрольные группы фиксируют «обратное» жалобам жителей на фото и видео? Если они ходят вместе с обработчиками, то какой же это контроль?
За свой-то дом я спокойна. Наша компания не подведет.