$$$

8 фраз, которые помогут продавцам ускорить «медленных» клиентов

https://probusiness.io/sales/6965-8-fraz-kotorye-pomogut-prodavcam-uskorit-medlennykh-klientov.html?utm_campaign=news-feed&utm_medium=rss&utm_source=rss-news

Клиент слишком долго принимает решение - что делать? Как не отпугнуть своим напором и при этом не упустить? Два примера на эту тему на встрече Клуба Про бизнес разобрал Андрей Голованов, предприниматель и автор международного проекта PRACTICUM - системы подготовки менеджеров по продажам для В2В- и В2С-компаний.

Fri, 10 Apr 2020 16:42:00 +0300

8 фраз, которые помогут продавцам ускорить «медленных» клиентов - PROBUSINESS.IO

Упс!

В процессе регистрации возникли трудности

Пожалуйста, повторите процесс авторизации

Поздравляем!

Вы успешно зарегистрированы на сайте

Теперь осталось активировать аккаунт. Для этого необходимо нажать на ссылку в письме, которое мы вам выслали.

Смена пароля

← Назад

Стать клиентом(только для Беларуси)

Смена пароля

На указанный вами адрес выслана ссылка для смены пароля

Вход

Смена пароля

Новый пароль успешно сохранен

Оставить заявку

Войти

probusiness.io

Продажи

«Про бизнес»10 апреля 2020

8 фраз, которые помогут продавцам ускорить «медленных» клиентов

Фото с сайта yujanka.kz

Клиент слишком долго принимает решение — что делать? Как не отпугнуть своим напором и при этом не упустить? Два примера на эту тему на встрече Клуба Про бизнес разобрал Андрей Голованов, предприниматель и автор международного проекта PRACTICUM — системы подготовки менеджеров по продажам для В2В- и В2С-компаний. Смотрите универсальные фразы, которыми можно воспользоваться в продажах.

: «Страшный кадровый голод!» — что делать? Андрей Голованов о том, как растить своих продавцов

— Невозможно на шахматной доске за один ход поставить мат. Так и со сделкой — это всегда комбинация действий. Максимальное количество договоренностей нужно достигать на берегу, то есть в первом звонке или на первой встрече.

Андрей Голованов. Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Пример 1 — клиент долго советуется с родственниками

«Цикл принятия решений в моем бизнесе — трудоустройство за рубежом — порядка двух недель. Клиенты не принимают решения без совета родственников и друзей. Как эти две недели вести себя с этим клиентом? Как его не „передавить“ звонками и все-таки продать услугу?»

1. Вы презентовали клиенту все свои преимущества и сразу спрашиваете: «Алексей Иванович, давайте небольшой итог подведем. Из того, что вы услышали, что понравилось, а где остались вопросы?» В этот момент клиент продает вашу услугу себе сам, проговаривает вслух плюсы.

2. Допустим, клиент говорит, что ему нужно посоветоваться: «Вы знаете, Алексей Иванович, на моей практике, когда люди берут паузу „на посоветоваться“ — их что-то удерживает. Поделитесь, я с удовольствием отвечу на ваши вопросы». Это вторая деликатная попытка прояснить, что его все-таки держит. Согласитесь, человек не уходил бы советоваться, если бы ему все нравилось. Хотя есть такие люди, которым все нравится, но у них такая позиция по жизни — надо «переспать» с мыслью. Здесь вы ничего не поделаете, нужно отпускать клиента, но ненадолго.

Фото: РИА новости

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Закрытый образовательный контент, поддержка экспертов и инвесторов — на одной платформе за 29 BYN/месяц.

Если Вас также интересует банковский пакет услуг для бизнеса, то рассмотрите совместное предложение от Альфа-Банка и Про бизнес — ПУ «Витамин А». Оставьте заявку, чтобы узнать подробности