Американский интернет-магазин iHerb, специализирующийся на БАДах и здоровом питании, открыл официальное представительство в России. Для этого он зарегистрировал юрлицо ООО «Айхёрб Ру». Возглавил его бывший топ-менеджер Ozon Илья Микин.
Усиливать свое присутствие в России, по словам Микина, iHerb планирует в нескольких направлениях:
- Организация собственного склада и уменьшение сроков доставки заказов до 1-2 дней. Сейчас продукция iHerb доставляется со складов в США, это может занимать до нескольких недель.
- Сотрудничество с российскими производителями натуральной косметики и товаров для здоровья. Сейчас российские товары в магазине не представлены.
- Сотрудничество с "Почтой России", которое увеличит охват обслуживаемой территории практически до всей страны. Сейчас товары iHerb доставляют Boxberry и Pony Express.
- Сотрудничество с ритейлерами Ozon и Wildberries.
Помимо этого, в iHerb обновят требования для партнерских программ с российскими блогерами: в договор добавят требование соблюдать «специальный этический кодекс для блогеров».
Такое решение в компании приняли после разоблачения весной 2019 года учеными РАН «инстаграмного доктора» Елены Корниловой, которая публиковала на своей странице схемы лечения с помощью БАД, продаваемых на iHerb. Блогер предъявляла поддельные дипломы о медицинском образовании. У некоторых пользователей, "лечившихся" по ее советам, начинались серьезные аллергические реакции.
В сентябре прошлого года СРО НП "Союз производителей БАД к пище" инициировал два иска к iHerb в суде. Истец указал, что iHerb продаёт товары, не соответствующие российскому техрегламенту, и попросил Генпрокуратуру добиться удаления приложений и блокировки страниц с несертифицированными препаратами.
Сначала компанию обязали удалить свои приложения из Google Play и App Store в России. Однако в конце концов представители iHerb в суде добились отмены этого решения, хотя определенные страницы с сайта с товарами, не подходящими для продажи в России, пришлось удалить.