Сегодня всемирный День качества. Его цель - привлечь внимание производителей и потребителей к качеству товаров и услуг. О том, какие нарушения чаще всего встречаются в нашей области, рассказали специалисты регионального управления Роспотребнадзора.
Около 6 млн рублей штрафов заплатили в этом году нарушители за некачественные товары. Почти в 2 раза увеличилось количество обращений в курский Роспотребнадзор. Статистика показывает: каждый 10-й товар пищевой продукции, поступающий на прилавок региона, производится с браком. Примерно треть - мясные изделия.
Ирина Кляцковская, начальник отдела защиты прав потребителей областного управления Роспотребнадзора: «Снято с реализации по несоответствию требованиям технических регламентов 1,1 тонны или 20% от проинспектированного количества мясотоваров, в том числе 680 килограммов колбасных изделий - по отсутствию необходимой достоверной информации о товаре и его производителе, а также по признакам фальсификаций… когда по признакам лабораторных исследований было установлено, что более дорогое мясо свинины и говядины было заменено в колбасном изделии на мясо птицы, что было сделано умышленно…»
У промышленных товаров показатель выше – 14 % брака. Не обходится без нарушений в сфере обслуживания. Здесь большинство претензий курян поступает к компаниям, которые буквально навязывают услуги по установке пластиковых окон и дверей.
Ирина Кляцковская, начальник отдела защиты прав потребителей областного Роспотребнадзора: «Там чаще всего в договоре отсутствует четкая дата выполнения заказа, и потребитель ждет... представляете, вот так окно выставить и сидеть неделю, 2-ю ждать? Хорошо, если лето. Потом жалобы на то, что эти пластиковые конструкции устанавливаются некачественно. Замерщик замеряет и приносит это окно, дверь - существенно меньше, чем проем. Жалоба была - 13 сантиметров. И начинают эти пустоты заполнять пеной».
Немало замечаний у специалистов и к выкладке товаров. С минувшего лета в молочной продукции необходимо визуально отделять товары с заменителем молочного жира. Пока в нашем регионе этот закон соблюдается менее чем в половине объектов торговли.
Иван Голиков, Вести-Курск