В пресс-центре правительства Саратовской области 12 ноября прошел брифинг начальника Госжилинспекции Сергея Вербина. Он сообщил, что с началом отопительного сезона в ГЖИ обращаются граждане с жалобами на ненадлежащее качество услуги. Глава инспекции подчеркнул, что для произведения перерасчета необходимо фиксировать перерыв в подаче отопления или слишком низкую температуру сразу, так как спустя время доказать это не представляется возможным.
«Анализ обращений граждан показывает, что им необходим более тесный контакт с исполнителями коммунальных услуг. В первую очередь особенности начисления платы должна разъяснять управляющая организация. К сожалению, это происходит не всегда. Тогда на авансцену выходят уже надзорные органы», - сказал Вербин.
Он добавил, что ошибки в начислении платы за коммунальные услуги управляющие организации не всегда делают умышленно.
«Есть ТСЖ, созданные 10-15 лет назад, и работают в них 1-2 человека. В условиях меняющегося законодательства они не всегда успевают совершенствоваться, и ошибки в таких ТСЖ в основном происходят из-за этого», - пояснил глава ГЖИ.