Написал пост и покинул пост – в современном мире необдуманные публикации в социальных сетях нередко становятся причиной скандала и последующего увольнения автора, причём государственные служащие – не исключение.
На днях ряды членов клуба уволенных за публикации в соцсетях чуть было не пополнила чиновница из Ульяновска. Это подтолкнуло ForPost поразмышлять о том, могут ли посты в Facebook или Instagram погубить карьеру севастопольских чиновников, и за что вообще могут уволить тех, кто обязан служить народу.
Советник губернатора Ульяновской области Светлана Опенышева подверглась резкой критике своего руководителя за селфи в нафталановой ванной, сделанном в одном из санаториев Азербайджана. Глава региона Сергей Морозов сразу заявил о своём намерении уволить советницу за «нескромный» образ жизни, но после отказался от своего решения.
Многие СМИ, в том числе и севастопольские, защищали Опенышеву, не видя в её действиях ничего предосудительного, ведь, по опубликованным данным, отпуск чиновницы прошёл вполне скромно: проживание и лечение на двоих с мужем обошлось ей в 59 тысяч рублей, а зарплата Опенышевой при этом составляет около 100 тысяч рублей в месяц. Чиновница же посчитала нужным даже принести публичные извинения за свой пост и заявила, что не хотела никого обидеть.
За что?
Излишняя жёсткость в высказываниях, откровенные фотографии и даже честность и желание высказать собственное мнение – уволить сейчас могут за многое.
Например, федеральный судья Улан-Удэ Ирина Левандовская лишилась должности после того, как выложила ВКонтакте фотографию, на которой позировала с бутылкой водки.
За якобы откровенные фотографии в соцсетях в последние годы пострадали сразу несколько российских учителей и воспитателей. Ситуации можно назвать спорными, но стоит отметить, что большинство интернет-пользователей становились на сторону педагогов.
Пожалуй, трудно было бы простому россиянину обвинить в чём-то и замминистра экономического развития Сергея Белякова, который в 2014 году лишился высокого поста за критику в адрес правительства. На своей странице в Facebook Беляков извинился за принятое властями решение о продлении заморозки пенсионных накоплений на 2015 год и уже на следующий день был уволен.
Пост в Facebook стоил должности и вице-губернатору Орловской области Александру Рявкину. Правда, он власть не критиковал. Новый, 2015 год, чиновник отмечал в Чехии, о чём и рассказал в соцсети, выложив фотографию из ресторана в Карловых Варах и похвалив «божественное фуа-гра».
Общественность, как следовало ожидать, взбунтовалась, и Рявкин удалил свой пост, но после в комментарии одному СМИ сказал, что не видит ничего страшного в праздновании Нового года с семьёй в ресторане, а личная страница в соцсети рассказывает о личной жизни, на которую он «имеет право».
Впрочем, не все чиновники, допустившие неоднозначные высказывания в соцсетях, вообще оправдывались за свои слова. Так, в январе 2015 года вице-губернатор Санкт-Петербурга Игорь Албин в Facebook предложил жителям города вместо «ожиданий манны небесной» самим убираться в своих дворах. Несмотря на негативные комментарии горожан, напомнивших, что они платят деньги за уборку улиц, Албин извиняться не стал. А работать вице-губернатором он продолжал до конца 2018 года.
Ближе к народу
Сегодня соцсети для чиновника – это часть его имиджа, и многие активно используют этот ресурс, но, как видно, не всегда удачно.
В Севастополе примером тому может служить даже официальная страница органа власти в социальной сети. Так, в августе этого года СМИ писали о скандале, связанном с сотрудником ДИЗО, который проявил хамство по отношению к жителю города в комментарии на странице Вконтакте.
За оскорбление севастопольца чиновника не уволили, однако врио губернатора города Михаил Развожаев посчитал нужным извиниться за «хамский выпад в адрес человека» – на своей странице в Facebook. К слову, нынешний глава города считает социальные сети «важнейшим каналом коммуникации с людьми». Сам он этот канал очень активно использует и уже не раз обращал внимание городских чиновников на то, что они должны реагировать на сообщения севастопольцев в интернет-пространстве.
Трудно сказать, что именно госслужащим нельзя писать в социальных сетях, поскольку никакого документа, где были бы прописаны все ограничения, не существует, есть лишь общие принципы служебного поведения и понимания этики.
Наиболее рассудительные чиновники стараются не выкладывать подробности личной жизни – как бы чего не вышло. Некоторые и вовсе избегают соцсетей, не регистрируясь в них или не делая никаких публикаций.
Так, на страницах многих севастопольских чиновников в Facebook, Instagram или Twitter вы практически не увидите новостей. Среди таких неактивных пользователей – большинство глав департаментов и управлений: и.о. директора департамента аппарата губернатора и правительства Севастополя Андрей Демидов, глава департамента по территориальному развитию Валентин Демидов, глава горхоза Михаил Тарасов, и.о. директора ДИЗО Рустэм Зайнуллин, начальник управления по делам молодежи и спорту Сергей Резниченко, начальник Главного управления потребительского рынка Вадим Кирпичников и многие другие.
Некоторые госслужащие даже не создали аккаунты. Это, например, Игорь Белозеров, развивающий в городе образование, Станислав Борисенко, отвечающий за соцзащиту населения, главный экономист города Элимдар Ахтемов и главный транспортник Игорь Титов.
Примером осмотрительного подхода к ведению аккаунта могут послужить активные странички севастопольских вице-губернаторов Марии Литовко и Ивана Кусова, а также директора департамента здравоохранения Сергея Шеховцова.
Чаще всего наши чиновники в соцсетях пишут о рабочих выездах и новых проектах, поздравляют с праздниками или победами, выкладывают фотографии с заседаний и форумов. Всё настолько сдержанно, что даже как-то скучно. Посмотреть хотя бы на один из последних постов Марии Литовко.
«Стратегическая сессия», «системный подход», «эффективность реализации» – от такого официоза немного воротит, но ведь, с другой стороны, ни к чему не придерёшься, всё в рамках.
Впрочем, в посте от 17 августа замгубернатора прямо говорит о том, что профиль создала именно для взаимодействия с жителями города.
В общем, тут севастопольцы точно не увидят ни шоколадных ванн, ни трюфелей в дорогом ресторане, ни фото в купальнике на белом песке, ни оскорблений народа.
Очень активен в соцсетях Сергей Шеховцов, причём его аккаунт хоть и отражает исключительно профессиональную деятельность чиновника, но не настолько отдаёт формализмом, как у Литовко. Да и комментарии к постам гораздо интереснее.
Взять, к примеру, публикацию Сергея Юрьевича от 14 сентября о посещении села Орлиное, в котором прошёл «субботник здоровья». Вполне человеческий язык, краткая история, которая свидетельствует о пользе обследования, пожелания выздоровления пациентке, а главное – заботливое наставление севастопольцам проверять состояние своего здоровья.
К этому посту получен довольно негативный комментарий от одного из пользователей. Фаррух Азиз называет такие публикации чиновника самопиаром и обвиняет в отсутствии реальных дел. Надо признать, Шеховцов на это отреагировал вполне адекватно: предложил встретиться и обсудить «любые предложения». Пожалуй, директора департамента здравоохранения, отличающегося таким тактом, вряд ли когда-нибудь уволят за посты в соцсетях.
Один из самых молодых севастопольских чиновников вице-губернатор Иван Кусов является и одним из активнейших пользователей социальных сетей. Стоит отметить, что некоторые из его публикаций в Facebook набирают более двухсот лайков и несколько десятков комментариев.
Вероятно, секрет не только в том, что замгубернатора в тренде и предпочитает короткие посты, написанные неофициальным языком, но и в том, что он старается быстро реагировать на происходящее в городе. Так, в конце августа, после сообщений о сложной ситуации в городской инфекционке, Кусов поспешил съездить в медучреждение, переговорить с главврачом и успокоить севастопольцев, написав в Facebook о том, что свободные койки в больнице есть, а «опасных вспышек нет».
Невозможно пройти мимо публикации вице-губернатора об одиночном пикете, который закончился диалогом в кабинете чиновника. «Виктор Киселёв, несмотря на возможности соцсетей, решил задать свои вопросы на плакате. Надеюсь, я на них ответил», написал Кусов, добавив к публикации совместную фотографию с общественником и этим самым плакатом.
Комментарии к публикации тоже не остались без внимания замгубернатора.
Хоть и не очень часто, но всё же появляются на странице Кусова и посты, не касающиеся его работы в правительстве города. В основном это безобидные фотографии семейного отдыха, которые сопровождаются подписями в современном молодёжном ключе.
Сам Иван Кусов в беседе с корреспондентом ForPost отметил: чиновники такие же люди, как и все, и тоже имеют право делиться в соцсетях чем-то личным, главное, чтобы опубликованный госслужащим пост не нарушал общепринятых норм морали и не будоражил общественность излишней нескромностью.
«Профессия чиновника накладывает ряд ограничений. Приходя на госслужбу, человек берёт на себя некие обязательства, а соцсети становятся для него в том числе каналом коммуникации с населением. Люди, следя за публикациями чиновника, оценивают их и таким образом могут формировать мнение о его отношении к делу, к работе, поэтому, наверное, правильно использовать некий фильтр», – считает вице-губернатор.
Что же касается увольнения государственного служащего с поста за необдуманные публикации, то, по мнению Кусова, здесь нужно внимательно изучать каждый конкретный случай и не торопиться с выводами. При этом замгубернатора Севастополя не считает уместной демонстрацию чиновником роскошной жизни, если регион нельзя назвать процветающим.
«Увольняют чиновника не за конкретную публикацию или фото, а за тот месседж, который они несут. Если дела в отрасли печальны, а чиновник кичится роскошью, это показывает его отношение к работе в том числе, и, пожалуй, такие публикации неуместны», – считает вице-губернатор.
Социальные сети стали неотъемлемой составляющей нашей жизни, и, наверное, правильно использовать их как форму обратной связи власти с населением. Однако при этом чиновники не должны забывать о репутационных рисках, а также о возможности и вовсе лишиться работы за очередную публикацию.
Впрочем, «опасных» постов на страницах севастопольских чиновников не обнаружено, а ситуация с нахамившими жителю города сотрудниками ДИЗО, будем надеяться, лишила других чиновников желания резко высказываться в сторону людей, которым они поставлены служить.
Алина Громова