17 сентября 2019 г., AEX.RU – В результате вмешательства Сызранской транспортной прокуратуры авиакомпания «Победа» обратилась к собственнику платформы kiwi.com за доработкой информационной системы в части установленной процедуры бронирования авиабилетов. Об этом сообщает Приволжская транспортная прокуратура.
Прокуратура провела проверку по обращению жительницы г. Архангельска на неправомерные действия представителей авиакомпании «Победа» по взысканию с нее денежных средств в аэропорту г. Чебоксары за внесение дополнительных данных при регистрации на рейс Чебоксары – С.Петербург. Установлено, что при бронировании авиабилета через интернет-ресурс kiwi.com заявительница внесла только номер своего паспорта, как того требовала регистрационная форма, предложенная порталом для заполнения.
"При регистрации на рейс она предъявила паспорт, и представитель авиакомпании за дополнительную плату внес сведения о серии ее удостоверения личности. Учитывая, что ошибок при бронировании билета заявительницей допущено не было, номер паспорта ею введен корректно, взимание платы за оказание услуг по корректировке данных представителями авиакомпании «Победа» в аэропорту г. Чебоксары признано прокуратурой неправомерным, о чем проинформирована авиакомпания. В результате прокурорского вмешательства авиаперевозчик возвратил пассажиру денежные средства, необоснованно полученные в качестве платы за указанную услугу, а также обратился к собственнику платформы kiwi.com за доработкой информационной системы в части установленной процедуры бронирования авиабилетов", - рассказали в прокуратуре.