Вероятно, многим знакомо то неприятное чувство, когда на табло в аэропорту появляется информация о задержке вашего рейса. Сотрудники сервиса путешествий опросили туристов и узнали, что бы те сделали, если по вине авиакомпании самолет задержали на три часа и более.
В опросе принимало участие свыше 4000 путешественников.
Согласно результатам проведенного исследования, большинство пассажиров не собираются идти в суд, сообщает Туту.ру. 13% опрошенных ответили, что стараются добиться денежной компенсации от авиакомпании, и идут в суд при необходимости.
Любителей писать гневные отзывы и советовать друзьям не летать проштрафившейся авиакомпанией оказалось 7% опрошенных. А вот 15% ответили, что поворчат и простят авиаперевозчика, а 9% даже ворчать не будут, а относятся к таким ситуациям философски.
Отметим, что каждый второй путешественник (56%) готов забыть про долгое ожидание, если авиакомпания предоставит какой-то бонус.
Дарья Соловьева. Фото: pixabay.com
нет