TelecomDaily
@TelecomDaily

Пять гигантов, которые попались на прослушке

Microsoft призналась в прослушивании своих пользователей и передаче этих данных сторонним структурам – не только команд голосовому помощнику Cortana, но и разговоров с использованием переводчика Skype Translator. Microsoft стала пятым технологическим гигантом, уличенным в в прослушке. Однако, в отличии от остальных, компания Билла Гейтса не собирается от нее отказываться.

И Microsoft туда же

О том, что Microsoft ведет сбор голосовых данных, написало издание Motherboard со ссылкой на свои источники, а позже подтвердили в компании. Как пишет портал, Microsoft отдает сторонним подрядчикам голосовые записи пользователей Skype, которые обращаются к встроенному переводчику, а также записи разговоров с помощником Cortana. При этом издание Motherboard отмечает, что в политике конфиденциальности Microsoft информации об этом нет.

Как объяснили в Microsoft, прослушивание записей необходимо для обеспечения и совершенствования работы голосовых сервисов, например, поиска и распознавания голосовых команд, перевода речи и транскрибирования.

В Microsoft пояснили, что компания запрашивает разрешение пользователей, а при отправке их сторонним подрядчикам «делает все, чтобы удалить идентифицирующие данные». В документации сервисов четко прописано, что Microsoft использует голосовые данные для улучшения своих сервисов, – подчеркнули в компании.

Компания пообещала лучше информировать пользователей о том, что в работе с голосовыми данными иногда могут быть задействованы люди. Положение о конфиденциальности и разделы FAQ уже обновлены.

Напомним, Amazon, Google, Apple и Facebook по очереди признавались в прослушивании голосовых материалов своих пользователей и передаче этих данных сторонним организациям. В корпорациях привели те же аргументы, в частности необходимость улучшать качество работы сервисов. Аудиозаписи предоставлялись сторонним подрядчикам, у которых нет возможности идентифицировать пользователей.

Колонки под подозрением

Первым волну расследований вокруг использования аудиоматериалов подняло агентство Bloomberg, сообщив в апреле этого года, что Amazon отдает разговоры пользователей с Alexa на умных колонках Echo сторонней компании, которая анализирует точность ответов на вопросы искусственного интеллекта. Amazon пообещала ввести опцию, позволяющую клиентам отказаться от анализа их сообщений другими.

Позже выяснилось, что Apple и Google также вручную анализируют аудиозаписи, сохраняемые голосовыми помощниками Siri и Google Assistant. Для этого эти данные обезличиваются и передаются сторонней организации. Впоследствии Apple и Google приостановили прослушивание записей вручную. Apple также пообещала дать пользователям выбор, отправлять ли их запросы на проверку. Google в свою очередь начал внутреннее расследование утечки голосовых данных, о которой написали СМИ.

На днях тот же Bloomberg со ссылкой на свои источники сообщил, что Facebook отдает сторонним подрядчикам на расшифровку голосовые сообщения пользователей в своем мессенджере. При этом, отмечает агентство, Facebook об этом не предупреждает. В ответ соцсеть подтвердила прослушку мессенджера и заявила о прекращении программы расшифровки голосовых сообщений.

Как сообщили в пресс-службе российского «Яндекса», компания выборочно прослушивает команды голосовому помощнику «Алиса». «Для распознавания речи, обращенной к «Алисе», мы используем машинное обучение. Ручная разметка обращений бывает необходима только для повышения качества работы голосового помощника. Так делают многие разработчики голосовых систем – и российские, и зарубежные. Кроме этого, мы также видоизменяем образцы голоса в качестве дополнительной меры предосторожности, поэтому возможности идентифицировать автора той или иной фразы не существует», – прокомментировали в компании, добавив, что вся информация проходит сложное шифрование и анонимизируется. «Алиса» не слушает пользователя до момента ее активации голосом или кнопкой, – подчеркнули в пресс-службе «Яндекса».

Попробуйте дерево связей для поиска пересечений между медийными объектами. Узнайте, пересекаются ли Microsoft и , и что именно их связывает
Смотреть

Хотите больше?

Получите полный доступ к новостям и аналитике бесплатно и без рекламы.

Люди
Действующие лица
Билл Гейтс
Последняя должность: Основатель фонда Breakthrough Energy Coalition
Организации
Упоминаются
Microsoft
Сфера деятельности:Связь и ИТ
Amazon.com, Inc.
Сфера деятельности:Розничная торговля
Google
Организации
Apple
Сфера деятельности:Связь и ИТ
ООО "ЯНДЕКС"
Сфера деятельности:Связь и ИТ
Технологии
Упоминаются