Tele2 стала лидером исследования операторских приложений Роскачества в российском сегменте магазинов GooglePlay и Appstore. «Мой Tele2»(6+) был признан лучшим в рейтинге приложений для Android и вторым — для iOS. Компания получила максимальный балл среди конкурентов по безопасности,производительности и надежности приложения.
Центр цифровой экспертизы Роскачества проанализировал 18 приложений мобильных операторов,позволяющих управлять тарифами и услугами. Эксперты оценивали приложение по таким потребительским характеристикам,как безопасность,функциональность,производительность,удобство пользования,информация в интернет-магазине.
«Мой Tele2» стал лидером рейтинга приложений для платформы Android с общим баллом 4,851 из 5 возможных. Кроме того,личный кабинет Tele2 вошел в категорию«лучших из лучших» приложений для iOS — он занял вторую позицию в рейтинге с отставанием от обладателя первого места в сотые доли балла. Приложение«Мой Tele2» получило максимальный балл по производительности и надежности на платформах Android и iOS,а на платформе Android — еще по безопасности.
Исследование проводилось по 32 критериям. Эксперты оценивали качество приложений,оформив для тестирования по SIM-карте каждого из 9 рассматриваемых операторов.
Число пользователей приложения«Мой Tele2» стабильно растет: за 2018 год его аудитория выросла более чем в два раза. Ежедневно приложение«Мой Tele2» открывает 1 млн клиентов,а его аудитория в секунду достигает 20 тыс. клиентов.
«Приложение«Мой Tele2» — одна из важнейших точек контакта абонента с брендом оператора. Наша аудитория становится все более«цифровой», и абоненты все чаще используют онлайн-сервисы для решения прикладных задач. Мы сделали«Мой Tele2» максимально функциональным,удобным и безопасным для клиента. Высокая оценка приложения экспертами Роскачества подтверждает наше умение предвосхищать желания клиентов и учитывать последние тренды в разработке приложений. Интересно,что эксперты тестировали«Мой Tele2» еще до выпуска новой версии. Однако после редизайна приложение стало еще более технологичным,удобным и гибким к интеграции инновационных продуктов компании», — отметил директор по развитию цифрового канала Tele2 Сергей Колесняк.