– Эльмира Вагизовна, в чем заключается принцип работы многофункционального центра?
– В наш центр можно обратиться в самых разных жизненных ситуациях: в случае регистрации брака или пополнения в семействе, открытия своего дела или выхода на пенсию, оформления недвижимости или регистрации на портале госуслуг. МФЦ не оказывает государственные и муниципальные услуги самостоятельно, а осуществляет консультирование заявителей, а также прием и выдачу документов по услугам органов власти, и представляет интересы граждан в органах власти.
– Сколько раз необходимо посетить МФЦ, чтобы получить нужную услугу?
– Как правило, каждый приходит в МФЦ два раза: сначала подать документы на интересующую услугу, предварительно получив грамотную консультацию по перечню документов, сроках получения результата и стоимости, а затем только для того, чтобы получить готовые документы.
– Список услуг, которые оказывает МФЦ, постоянно пополняется. Какие новые услуги начали оказывать в этом году?
– Уже в 2019 году для граждан республики в наших МФЦ стали доступны дополнительно 12 видов услуг.
Теперь татарстанцы могут получить в МФЦ: ИНН, справку о достижении предпенсионного возраста, консультацию для желающих получить статус самозанятых, подать заявление на включение в список сирот, нуждающихся в жилье. В апреле совместно с Госкомитетом РТ по биологическим ресурсам мы успешно внедрили новую услугу – выдача разрешений на охоту на весенний сезон. С 15 марта у нас реализована возможность воспользоваться услугами АО «Бюро технической инвентаризации Республики Татарстан».
– Некоторые документы по- прежнему оформляют в других городах. Куда ездят ваши курьеры для передачи пакетов документов?
– МФЦ работает так: мы принимаем пакет документов, отвозим в различные органы на обработку, затем сами забираем готовые бумаги и выдаем результаты гражданам. Курьерская служба развозит документы по органам нашего города, а также Казани, Набережных Челнов и Елабуги. При этом никаких дополнительных сборов за отправку документов в другие города не взимаем.
Акцент
МФЦ является квалифицированным посредником между заявителем и органом власти, что исключает взаимодействие граждан с чиновниками и снижает коррупционные риски в ходе предоставления государственных и муниципальных услуг.
В прошлом году мензелинцам через многофункциональный центр было оказано более 20 тысяч услуг. В среднем в центр ежедневно обращаются около 100 человек.
Более подробно о работе МФЦ можете прочитать в 29 номере газеты «Мензеля» от 26 июля 2019 года.