Все услуги государственных органов будут оказываться населению в МФЦ в режиме одного окна. Кроме того, планируется, что многофункциональные центры станут единственным местом очного взаимодействия граждан и бизнеса со всеми органами власти, начиная с муниципальных, заканчивая контрольно-надзорными и правоохранительными. Об этом рассказал заместитель Министра экономического развития Савва Шипов на форуме «МФЦ 2.0» в Якутске.
Он также сообщил, что в рамках реформы МФЦ в перечень услуг, предоставляемых центрами, предлагается включить негосударственные услуги в сфере ЖКХ, страхования и другие.
Помимо этого, предусматривается наделение директоров многофункциональных центров полномочиями по защите интересов заявителей. При нарушении прав граждан и предпринимателей и некачественном предоставлении услуг они будут в сотрудничестве с прокуратурой вести от имени потребителя претензионную работу в отношении органов власти.
«МФЦ должны стать не просто центрами услуг, а центрами коммуникации с органами власти, где гражданам может быть оказана квалифицированная помощь в их жизненной ситуации», – отметил Савва Шипов.