Дата: 21-22 марта 2019 года
Место: Москва, Марриотт Ройал Аврора, ул. Петровка, д. 11.
Организаторы: группа «Просперити Медиа» и портал CFO-Russia.ru
Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО.
Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала, какие новые задачи ставят клиенты, - ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в марте.
Ключевые темы конференции
- Повышение эффективности ОЦО: подходы и инструменты
- Тенденции работы ОЦО в среднесрочной перспективе
- Роботизация как новый этап в развитии ОЦО
- Опыт работы ОЦО: сравнение международной и российской практик
- Особенности работы с центром обслуживания на разных этапах становления ОЦО
- Инструменты работы с персоналом ОЦО
Среди спикеров мероприятия:
- Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС
- Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком
- Владимир Соболев, начальник отдела учета и отчетности ОЦО в России, Проктер энд Гэмбл
- Оксана Прядко, руководитель единого сервисного HR-центра, ИКЕА
- Элина Бойченко, экс-управляющий директор, Металлоинвест корпоративный сервис
- Наталья Гайнуллина, директор по финансовому учету и отчетности, Х5 Retail Group
- Екатерина Юрченко, директор ОЦО, Магнит
- Ирина Антохова, директор, Черкизово-ОЦО
- Елена Логвинович, директор Центра поддержки бизнеса, Алкогольная Сибирская Группа
- Лариса Заторская, руководитель ЦЕС, ОМК Центр Единого Сервиса
- Наталья Масолыгина, заместитель генерального директора по налогам, РН-Учет
- Александр Федоров, заместитель генерального директора, Желдоручет
- Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
- Елена Андреева, директор Единого центра обслуживания, Coca-Cola HBC Россия
- Инна Чеснокова, директор ЦЕС, Силовые машины
По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru
Facebook: https://goo.gl/JUKXGN
Стоимость участия уточняйте на сайте: https://goo.gl/zAAMSw
Место: Москва, Марриотт Ройал Аврора, ул. Петровка, д. 11.
Организаторы: группа «Просперити Медиа» и портал CFO-Russia.ru
Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО.
Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала, какие новые задачи ставят клиенты, - ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в марте.
Ключевые темы конференции
- Повышение эффективности ОЦО: подходы и инструменты
- Тенденции работы ОЦО в среднесрочной перспективе
- Роботизация как новый этап в развитии ОЦО
- Опыт работы ОЦО: сравнение международной и российской практик
- Особенности работы с центром обслуживания на разных этапах становления ОЦО
- Инструменты работы с персоналом ОЦО
Среди спикеров мероприятия:
- Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС
- Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком
- Владимир Соболев, начальник отдела учета и отчетности ОЦО в России, Проктер энд Гэмбл
- Оксана Прядко, руководитель единого сервисного HR-центра, ИКЕА
- Элина Бойченко, экс-управляющий директор, Металлоинвест корпоративный сервис
- Наталья Гайнуллина, директор по финансовому учету и отчетности, Х5 Retail Group
- Екатерина Юрченко, директор ОЦО, Магнит
- Ирина Антохова, директор, Черкизово-ОЦО
- Елена Логвинович, директор Центра поддержки бизнеса, Алкогольная Сибирская Группа
- Лариса Заторская, руководитель ЦЕС, ОМК Центр Единого Сервиса
- Наталья Масолыгина, заместитель генерального директора по налогам, РН-Учет
- Александр Федоров, заместитель генерального директора, Желдоручет
- Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
- Елена Андреева, директор Единого центра обслуживания, Coca-Cola HBC Россия
- Инна Чеснокова, директор ЦЕС, Силовые машины
По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru
Facebook: https://goo.gl/JUKXGN
Стоимость участия уточняйте на сайте: https://goo.gl/zAAMSw