Пожалуй, каждый человек время от времени сталкивается с тем, что из крана льётся вода не прозрачная, а жёлтая или даже цвета заварки. Почему так происходит и куда обращаться в этом случае, выяснил «Север столицы».
Не обязательно авария
В соцсетях посты на эту тему появляются нечасто, но с завидной регулярностью: «Куда обратиться? Мне сказали, что только завтра днём кого-то пришлют, так как чёрная вода — не авария. Улица Полины Осипенко», «Соседи, и это только у меня такая жёлтая вода течёт из крана? Улица Черняховского».
— Если из крана пошла жёлтая или коричневая вода, нужно немного слить её, — объясняет зам. директора ГБУ «Жилищник района Западное Дегунино» Сергей Кузнецов. — Потом решать: если она стала обычной, можно ничего не предпринимать, если по-прежнему идёт загрязнённая — надо разбираться.
По словам Сергея Кузнецова, купаться или принимать душ, когда вода ржавая, можно. Но пить, пожалуй, не стоит.
Почему такое бывает
Отложения могут попадать в воду из труб, если их давно не меняли. Сергей Кузнецов говорит, что в этом случае нужна замена коммуникаций. А если трубопровод в доме совсем старый, то поможет капитальный ремонт с заменой стояков.
— Если жители отказываются от замены стояков в ходе капремонта, то должны понимать: в будущем это может привести к снижению качества воды или к тому, что трубы будут лопаться, — подчёркивает зам. директора «Жилищника».
Кандидат технических наук, профессор Борис Крупнов уточняет, что ржавчина, отложения чаще всего появляются в трубах с горячей водой. В сети холодного водоснабжения её практически не бывает. По его словам, ещё одна возможная причина загрязнения воды — засор в системе горячего водоснабжения. Тогда нужно менять фильтры в центральном или индивидуальном тепловом пункте.
Если из крана пошла ржавая вода, начальник Жилищной инспекции по САО Валентин Киселёв рекомендует в первую очередь обратиться в управляющую организацию. А вот если она не устранит проблему, то нужно выходить на надзорные органы — Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
— Специалисты Мосжилинс пекции выйдут на место и визуально оценят качество воды. Затем проанализируют обращения. Если жалобы приходят от одного жильца, то, возможно, стоит проверить коммуникации в его квартире, — пояснил Валентин Киселёв. — У нас был случай, когда житель установил себе некачественный кран, он окислился изнутри, и в воду стали попадать примеси металлов.
Если качество воды вызывает у проверяющих вопросы, они выписывают предписание на проверку трубопровода внутри дома. Если с ним всё в порядке, то компанию обязывают обратиться в специализированную организацию для исследования воды. Но в Москве в большинстве случаев анализы показывают хороший результат.