Выяснилось, что сервис, который должен упростить процесс регистрации и управления платежами, на деле лишь отбивает желание пользователей выходить «из тени» в правовое поле, пишет пресс-служба ОНФ.
ОНФ
Эксперты общероссийского народного фронта протестировали новое мобильное приложение «Мой налог» для самозанятых граждан, созданное федеральной налоговой службой (ФНС). Выяснилось, что сервис, который должен упростить процесс регистрации и управления платежами, имеет технические сбои.
«Он неудобен в пользовании и лишь отбивает желание пользователей выходить «из тени» в правовое поле. Эксперты направят в ФНС свое заключение с предложением доработать ресурс», — пишет пресс-служба ОНФ.
Как отмечают эксперты, мобильное приложение, через который можно зарегистрироваться самозанятым гражданам, «весит» достаточно много. Так, в магазине Google Play – это 95 Мб, а в App Store – 172 Мб (для сравнения, другое приложение налоговой службы — «Налоги ФЛ» — в App Store «весит» 47 Мб, а «Госуслуги» — 90 Мб). Из-за больших объемов приложение долго скачивается при отсутствии доступа к быстрому безлимитному интернету. При этом нет версии для планшетов.
Проблемы у пользователей возникают уже на первом этапе, в ходе которого требуется с помощью камеры отсканировать страницу паспорта с фотографией, а затем сфотографироваться самому. В большинстве случаев возникают сбои – так, одному из тестировавших приложение экспертов для прохождения этого этапа понадобилось 15 минут и 7 попыток.
Среди отзывов представлены следующие предложения: необходимо привязать банковскую карту к аккаунту, добавить комментарии и разъяснения по процессу регистрации, предусмотреть возможность отправлять чеки клиентам в формате PDF или JPEG/JPG, формировать справку 2-НДФЛ, менять данные самозанятого, в частности — номер телефона.