В соответствии с поручением президента Российской Федерации 12 декабря 2018 года состоялся Общероссийский день приёма граждан, который в Астраханской области открыл врио губернатора Сергей Морозов.
Глава региона принимал жителей отдалённых районов в своём служебном кабинете и по каждому проблемному вопросу дал соответствующие поручения должностным лицам компетентных структур.
Далее по поручению врио губернатора Сергея Морозова с астраханцами встретился и.о. руководителя администрации главы региона Канат Шантимиров, который рассмотрел озвученные ими социально значимые вопросы. Встречи с населением также провели члены регионального правительства, главы муниципальных образований и местных администраций области, руководители территориальных структур федеральных органов государственной власти.
К сотрудникам управления по работе с обращениями граждан областной администрации обратились с насущными проблемами астраханцы и жители отдалённых сельских поселений. Многие сельчане воспользовались правом на обращение, чтобы задать интересующие вопросы должностным лицам компетентных министерств или служб посредством видеосвязи ССТУ. Всего было принято 88 устных обращений.
Тематика обращений была разнообразной: оказание медицинской помощи и оперативного лечения, улучшение жилищных условий, капитальный ремонт многоквартирных домов, благоустройство общественных пространств, содействие в трудоустройстве, гражданские инициативы и многие другие вопросы.
По сводным данным более 500 жителей Астраханской области в этот день смогли принять участие в личных приёмах руководства региона, министров и руководителей ведомств и получить помощь в решении интересующих вопросов.