30 октября в историческом особняке на Волхонке компания Frank RG представила результаты ежегодного исследования рынка private banking в России. По традиции наиболее отличившимся его представителям были вручены награды.
В особняке XVIII века банкиры и другие важные персоны поднимались к месту сбора по широкой парадной лестнице с коваными перилами. Раннее утро начиналось как положено: с аромата кофе, приветствий и обмена новостями. После упражнений в искусстве small talk все проходили в большой зал, где должна была раскрыться основная интрига встречи — гостям предстояло узнать, какие банки лучше всего работают с состоятельными клиентами по версии аналитиков Frank RG.
«Четыре года назад мы поставили себе амбициозную цель: сделать наше мероприятие главным событием для российского рынка private banking, — начал выступление генеральный директор Frank RG Юрий Грибанов. — Год от года интерес к нему растет. Церемония перестала быть камерной: сегодня в этом зале уже не 30 человек, а 150».
В этот раз количество критериев оценки банков увеличилось в полтора раза, а число опрошенных клиентов — в три с половиной. Большая часть анкет была заполнена в онлайн-режиме. «Оказывается, люди с капиталом от 60 миллионов рублей охотно отвечают на наши вопросы со своих смартфонов. Когда мы только начинали готовить такие исследования, представить себе подобное было невозможно», — отметил Грибанов.
Проектный директор Frank RG Любовь Прокопова обнародовала ключевые полученные результаты. «Как известно, деньги любят тишину. Но многие дальновидные банкиры решили, что без цифр тяжело строить стратегию, принимать решения, и поэтому доверились Frank RG», — отметила она, прежде чем перейти к цифрам и слайдам.
Ниже — некоторые выводы, сделанные специалистами компании.
Затем состоялись три дискуссии, участники которых обсудили актуальные для рынка темы: возможен ли баланс между интересами банка и клиента, каких услуг и сервисов не хватает в сфере private banking, в каких направлениях будет идти ее развитие.
Алекс Бланк (Culinaryon), Алексей Коровин (Active Learning), Гавриил Гордеев (ТНТ4), частный инвестор Алексей Менн Светлана Григорян (Friedrich Wilhelm Raiffeisen), Игорь Рябов (UniCredit Private Banking), Евгения Тюрикова (Sberbank Private Banking) Михаил Знаменский (Ситибанк), Наталья Ларина («Уралсиб Private Bank»), Антон Рахманов («Альфа Private»)
Отдельно выступил управляющий директор компании Phoenix Advisors Алексей Станкевич. Свою речь он посвятил преемственности бизнеса и отметил, что сейчас менее 20% предпринимателей вовлекают близких в текущие дела, а когда у родных нет понимания об активах семьи — это тревожный сигнал. «Отцы-основатели не хотят перекладывать риски на родственников, не желают обременять их лишними знаниями, не стремятся к тому, чтобы дети погружались в несвойственную им сферу», — констатировал эксперт.
Во время опросов владельцы бизнеса на вопрос о том, что им нужно для счастья, чаще всего отвечают так: любовь, взаимопонимание в семье, самореализация, свобода выбора. «Ничто из указанного не идентично наличию собственного дела, а многое этому противоречит, — прокомментировал Станкевич. — Бизнес — это ответственность, бремя. Поэтому многие клиенты говорят: оставьте мне 20% от состояния, но избавьте от рисков мою семью и дайте нам проводить больше времени вместе».
Лауреаты премии Frank Private Banking Award: