Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает, что среднесуточное число пользователей мобильного приложения «Госуслуги» и Единого портала госуслуг с мобильных устройств превысило один миллион человек.
Мобильное приложение «Госуслуги» в среднем ежедневно использует 900 тысяч пользователей, еще 250 тысяч граждан России заходят на портал с планшетов и смартфонов. Среднесуточное число пользователей мобильного приложения и портала госуслуг с мобильных устройств увеличилось почти в три раза по сравнению с предыдущим годом (400 тысяч человек).
«Аудитория госуслуг становится преимущественно мобильной. При этом количество пользователей приложения растет быстрее, чем число пользователей самого портала. Приоритетным направлением развития государственных сервисов сегодня является именно мобильный доступ к госуслугам. Мы оперативно реагируем на инновации по мере их появления и принимаем во внимание отзывы пользователей», — сказал заместитель директора Департамента развития электронного правительства Минкомсвязи России Александр Павлович.
Обновленное приложение «Госуслуги» для мобильных устройств, работающих на операционных системах iOS и Android, было запущено осенью 2017 года. Приложение сохраняет информацию о пользователе и напоминает о запланированных визитах в поликлинику, необходимости оплатить госпошлину или продлить срок действия документов.
Пользователи высоко оценивают приложение «Госуслуги» для мобильных устройств. Владельцы Android-устройств поставили мобильным госуслугам 4,7 балла из 5 возможных. Высокую оценку также дали пользователи мобильных приложений для iOS — 4,6 балла. Согласно статистике App Annie, «Госуслуги» стали самым популярным приложением в App Store в 2018 году.
Справка: первая версия мобильного приложения Единого портала государственных и муниципальных услуг была запущена в марте 2012 года. В 2016 году приложение получило премию «Золотое приложение» в трех конкурсных номинациях: «Образ жизни», «Продуктивность, сервисы, обучение», «Лучшее приложение бренда». С начала 2018 года уникальное число устройств, на которых хотя бы раз было запущено приложение «Госуслуги», составило 18,1 млн.