В отрасли жилищно-коммунального хозяйства Казани занято 9467 человек, которые работают в 100 организациях более чем по 100 различным профессиям и специальностям. Из них 5491 (58%) человек имеет высшее и среднетехническое образование, 2083 (22%) – среднее специальное и 1893 (20%) – среднее образование. Средний возраст работников – 44 года.
С 2013 года подготовкой специалистов для сферы ЖКХ по специальности «Сервис домашнего и коммунального хозяйства» занимается Казанский колледж коммунального хозяйства и строительства (ул.Энергетиков, д.10). С 2016 года в колледже появилась новая специальность «Монтаж и эксплуатация внутренних сантехнических устройств, кондиционирования воздуха и вентиляции», а с нового учебного года будет введена еще одна – «Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома».
Летом 2016 года колледж выпустил первые 19 человек, которые трудоустроены на предприятиях отрасли. В этом году у учебного заведения будет 22 выпускника, с большинством из них соглашения о последующем трудоустройстве заключены еще на стадии обучения.
С целью улучшения качества обслуживания населения ведется работа по повышению профессиональной подготовки действующих работников ЖКХ. Так, при ООО «УК “Уютный дом”» организован «Учебный центр ЖКХ», который специализируется на повышении квалификации специалистов рабочих специальностей. В 2015-2016 годах в центре прошли переподготовку 1190 человек. В консультационном центре в микрорайоне Азино – 117 человек. В Поволжском центре образовательных инноваций «Практик» и Межрегиональной ассоциации охраны труда в прошедшем учебном году повысили квалификацию более 2 тыс. работников предприятий ЖКХ Казани.
В целях популяризации рабочих профессий в сфере ЖКХ по итогам районных конкурсов впервые в этом году был проведен общегородской конкурс «Лучший сантехник Казани» среди управляющих компаний. Первое место занял работник ЖЭУ УК «Уютный дом», второе – УК ЖКХ Приволжского района и третье – УК «Райжилуправление Советского района». Победители награждены дипломами и денежными призами.
Совместно с Некоммерческим партнерством «Региональный Центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства РТ» в рамках партийного проекта Единой России «Школа грамотного потребителя» и проекта «Бесплатное дистанционное обучение» с 2014 года обучено более 2400 активных граждан. Прошедшие подготовку самостоятельно разбираются в начислениях за жилищно-коммунальные услуги, создают советы МКД, контролируют подготовку и проведение текущего и капитального ремонта домов.