Автодилер «Рольф» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью голосового робота от VS Robotics

2024: Запуск голосового робота в колл-центре Группа компаний «Рольф» выбрала разработчика ИТ -решений для бизнеса VS Robotics (входит в Группу Сбер ) для автоматизации входящей линии своего контакт-центра . Теперь принимать и обрабатывать звонки клиентов дилерских центров компании будет голосовой робот. Об этом VS Robotics сообщили 11 декабря 2024 года. Голосовой робот всегда готов ответить на звонок клиента, даже когда операторы контакт-центра заняты. Это значительно уменьшает время ожидания. Если клиент хочет записаться на сервисное обслуживание, голосовой робот собирает информацию о нем...