Программные роботы ускорят подготовку ответов на обращения петербуржцев

Комитет по печати и взаимодействию со средствами массовой информации Санкт-Петербурга внедрил в свою работу двух программных роботов. Они позволят оптимизировать процесс подготовки ответов по обращениям, поступающим через портал «Наш Санкт-Петербург» и Единую систему электронного документооборота иделопроизводства (ЕСЭДД). Внедренныероботы структурируют все входящие на эти платформы сообщения и вносят информацию вединый реестр по истории обращений, которым пользуются сотрудники Комитета по печати, а также подведомственных ему учреждений. Роботам требуется 10 минут, чтобы загрузить в реестр...