Умный бот сократил время обслуживания клиентов ОТП Банка на треть

ОТП Банк автоматизировал 54% чатов с клиентами. За счет этого время обслуживания сократилось на 30%. Также внедрение чат-бота позволило сохранить уровень сервиса в периоды пиковых нагрузок...