Искусственный интеллект облегчил общение жителей и энергетических компаний в Подмосковье

Цифровые технологии начали использовать в «Россетях» для взаимодействия с жителями. Виртуальный сервис автоматически отвечают на вопросы потребителей при помощи искусственного интеллекта. Виртуальный диалоговый офис взаимодействия с клиентами использует технологии обработки массивов данных, искусственный интеллект и машинное обучение. Благодаря этому жители могут получить ответы на вопросы без письменного обращения или звонка. Система доступна напортале , вличном кабинете и мобильном приложении. Как отметил глава Минэнерго региона Александр Самарин, внедрение в работу искусственного...