Виртуальный помощник чат-бот Александра ответила на 8 млн вопросов пассажиров с запуска в 2020 году. Об этом сообщили в пресс-службе департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
«С даты запуска в 2020 году виртуальный помощник ответил на 8 млн вопросов», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра столицы по вопросам транспорта Максима Ликсутова.
Уточняется, что у чат-бота можно спросить про городской транспорт, пригородные ж/д поезда, аэроэкспрессы, автовокзалы, велосипеды и самокаты, эвакуацию машин, парковки и организацию дорожного движения, каршеринг и такси.
«С каждым годом цифровой сервис становится популярнее. В базе знаний чат-бота уже около 2,9 тыс. ответов на 68 тыс. вопросов о городском транспорте. По задаче мэра Москвы Сергея Собянина в будущем мы переведем виртуального помощника на нейросети, чтобы он смог отвечать на еще больше вопросов разной степени сложности. При этом возможность получить ответ от оператора сохранится», – добавил Ликсутов.
Написать Александре можно в приложениях, на сайте или в соцсетях, пояснили в Дептрансе.