В результате рассмотрения обращений гражданина Енисейским управлением Роскомнадзора выявлены признаки нарушения оператором почтовой связи АО «Почта России» обязательных и лицензионных требований в сфере оказания услуг почтовой связи: несоблюдение установленного срока пересылки почтовых отправлений; необеспечение сохранности принятых от пользователей почтовых отправлений; необеспечение надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи.
Пересылка 32 почтовых отправлений (заказных писем), направленных из гг. Кировск Мурманской области, Кемерово, Красноярск, Махачкала, Москва, Пятигорск в г. Красноярск, осуществлена с нарушением установленных сроков пересылки от 1 до 11 дней.
На конверте простого письма, отправленного из г. Красноярска в с. Сергокала Республики Дагестан, отсутствует оттиск календарного почтового штемпеля, что лишает пользователя услуг почтовой связи достоверной информации о фактическом сроке пересылке почтового отправления.
По фактам выявленных нарушений в апреле 2024 года акционерному обществу «Почта России» объявлены предостережения о недопустимости нарушения:
– подп. «а», «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17.04.2023 № 382;
– п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
– ст. 14, ст. 16, Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»;
– подп. «а», «в» п. 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Минцифры от 29.04.2022 № 400.